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dc.contributor.advisorCórdova Serrano, Gerson
dc.contributor.authorAvellaneda Alarcón, Royser
dc.contributor.authorMachacuay Tovalino , Leide Geraldine
dc.date.accessioned2024-02-12T17:39:55Z
dc.date.available2024-02-12T17:39:55Z
dc.date.issued2024-02-02
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12970/1992
dc.description.abstractObjetivo: determinar la relación que existe entre la dispensación y expendio de medicamentos y la satisfacción percibida por los usuarios atendidos en los establecimientos farmacéuticos del distrito de Santa Anita – Lima en julio a diciembre del 2022. Materiales y métodos: enfoque cuantitativo, diseño no experimental, tipo descriptivo, nivel correlacional y de corte transversal; cuyas muestras fueron 48 establecimientos y 336 usuarios. Resultados: el valor de chi-cuadrado fue de 0.001 (p<0.05) entre el nivel de dispensación y expendio de medicamentos con la satisfacción percibida por usuarios, 0.019 (p<0.05) entre el nivel de dispensación y expendio de medicamentos con la dimensión humanística, 0.001 (p<0.05) entre el nivel de dispensación y expendio de medicamentos con la dimensión tecnológica científica y 0.001 (p<0.05) con la dimensión entorno. Sobre el cumplimiento de las buenas prácticas de dispensación y expendio fueron 40% entre bueno y regular, 14% excelente y 6% Malo. El nivel de satisfacción percibido por los usuarios estuvo 76% muy satisfechos y 24% satisfechos. Conclusión: existe una relación significativa entre el nivel de dispensación y expendio de medicamentos con la satisfacción percibida por usuarios atendidos.es_PE
dc.description.abstractObjective: to determine the relationship between the dispensing and sale of medicines and the satisfaction perceived by users served in pharmaceutical establishments in the district of Santa Anita - Lima from July to December 2022. Materials and methods: quantitative approach, non-experimental design, descriptive type, correlational and cross-sectional level; 48 establishments and 336 users were sampled, the survey technique was applied and 2 questionnaires were used as instruments. Results: the chi-square value was 0.001 (p<0.05) between the level of dispensing and sale of medicines and the satisfaction perceived by users, 0.019 (p<0.05) between the level of dispensing and sale of medicines and the humanistic dimension, 0.001 (p<0.05) between the level of dispensing and sale of medicines and the scientific technological dimension, and 0.001 (p<0.05) between the level of dispensing and sale of medicines and the environment dimension. Regarding compliance with good dispensing and sale practices, 40% were between good and fair, 14% excellent and 6% poor. The level of satisfaction perceived by users was 76% very satisfied and 24% satisfied. Conclusion: there is a significant relationship between the level of dispensing and dispensing of medicines and the satisfaction perceived by users.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad María Auxiliadoraes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.subjectDispensaciónes_PE
dc.subjectExpendioes_PE
dc.subjectUsuarioses_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectEstablecimientos farmacéuticoses_PE
dc.subjectDispensinges_PE
dc.subjectSalees_PE
dc.subjectUserses_PE
dc.subjectSatisfactiones_PE
dc.subjectPharmaceutical establishments.es_PE
dc.titleDispensación y expendio de medicamentos y satisfacción percibida por usuarios atendidos en los establecimientos farmacéuticos del distrito de Santa Anita -Lima en julio-diciembre del 2022es_PE
dc.title.alternativeDispensing and sale of medications and satisfaction perceived by users served in pharmaceutical establishments in the district of Santa Anita -Lima in july-december 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05es_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersiones_PE
thesis.degree.disciplineFarmacia y Bioquímicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad María Auxiliadora. Facultad de Ciencias de la Salud.es_PE
thesis.degree.nameQuímico Farmacéuticoes_PE
renati.advisor.dni45276376
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5591-0322es_PE
renati.author.dni71462222
renati.author.dni70228745
renati.discipline917046es_PE
renati.jurorChero Pacheco, Víctor Humberto
renati.jurorAlguiar Bernaola, Luz Rocío
renati.jurorSiancas Tao, Norio Salvador
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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  • Tesis
    Tesis desarrolladas para optar la licenciatura o título profesional.

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