Nivel de satisfacción del cuidado de enfermería de pacientes postoperados en una clínica privada Lima, 2024

Abstract

Objetivo: evaluar nivel de satisfacción en los pacientes en el periodo postoperatorio respecto de la atención proporcionada del personal de enfermería, así como analizar las variables asociadas a dicha satisfacción a través de un instrumento que contempla dimensiones como: confianza y seguridad, apoyo emocional, comunicación empática y respeto ético. Materiales y Métodos: trata de un estudio cuantitativo, descriptivo, diseño no experimental corte transversal. Población de estudio comprende 100 pacientes postoperados en el área de recuperación de una clínica privada Lima. La recolección de datos se realizará mediante un cuestionario estructurado, previa obtención del consentimiento informado. Resultados: los hallazgos serán presentados en tabla de frecuencia y distribución porcentual que permitirán describir el comportamiento de cada variable analizada. Conclusiones: la investigación permitirá conocer con mayor precisión cómo perciben los pacientes postquirúrgicos la atención de enfermería recibida en una IPRESS oftalmológica en Lima, lo que contribuirá a identificar áreas de mejora en la práctica profesional.

Objective: to assess the level of satisfaction of postoperative patients regarding nursing care, and as specific objectives, to study the variables that examine patient satisfaction through a survey encompassing dimensions such as: trust/security, emotional support, empathic communication, and ethical respect. Materials and Methods: this is a quantitative, descriptive study with a non-experimental, cross-sectional design. The study population includes 100 post-operative patients in the recovery area of a private clinic in Lima. Data collection will use a structured questionnaire, after obtaining each participant's informed consent. Results: findings will be presented in frequency and percentage distribution tables to describe the behavior of each analyzed variable. Conclusions: the research will provide a clearer understanding of how post-surgical patients perceive the nursing care received at an ophthalmological center in Lima, helping to identify areas for improvement in professional practice.