Influencia del estrés laboral de la enfermera en la satisfacción de atención a pacientes quirúrgicos clínica San Pablo Lima-2024

Abstract

Objetivo: determinar la influencia del estrés laboral de la enfermera en la satisfacción de atención de los pacientes quirúrgicos de la clínica San Pablo Lima-2024. Materiales y métodos: la investigación utilizará un enfoque cuantitativo y diseño correlacional, no experimental, de corte transversal. La población estará integrada por 30 enfermeras del centro quirúrgico de la Clínica San Pablo de Lima y 100 pacientes atendidos en el centro quirúrgico de la Clínica San Pablo de Lima. Para obtener la información se utilizará como instrumento, dos cuestionarios validados por jueces de expertos, y según índice de Alpha de Cronbach fue de 0,97 para la variable Estrés y 0,93 para la variable de satisfacción de atención a pacientes. Resultados: los datos obtenidos serán analizados mediante el SPSS en su versión 26, presentando tablas y gráficos de frecuencias para cada dimensión de la variable en estudio. Conclusiones: el estudio nos brindará información útil para tomar estrategias para identificar, manejar el estrés, mejorar la calidad de atención y satisfacción de los pacientes del centro quirúrgico de la Clínica San Pablo.

Objetive: to determinehow nursing staff stress levels influence satisfactory care for surgical patients at the San Pablo Clinic, Lima, 2024. Materials and methods: the study will use a quantitative approach and a correlational, non- experimental, cross-sectional design. The population will be comprised of 30 nurses from the surgical center of the San Pablo Clinic in Lima and 100 patients treated at the surgical center of the San Pablo Clinic in Lima. Two questionnaires validated by expert judges will be used as instruments to obtain information. According to the Cronbach's alpha index, the variables were 0,97 for the stress variable and 0,93 for the patient care satisfaction variable. Results: the data obtained will be analyzed using SPSS version 26, presenting tables and frequency graphs for each dimension of the variable under study. Conclusions: the study will provide useful information for developing strategies to identify and manage stress, and improve the quality of care and patient satisfaction at the San Pablo Clinic surgical center.