Optimización del control interno en el proceso de planillas en la empresa New Skyline Servicios Generales S.A.C., San Juan de Lurigancho, 2024

Abstract

La implementación de un adecuado control interno es esencial para las empresas, especialmente aquellas que prestan servicios. Sin los controles necesarios, la información laboral podría volverse incorrecta, afectando la toma de decisiones de la gerencia. El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo la implementación de un control interno en el proceso de elaboración y pago de la planilla de remuneraciones en la empresa New Skyline Services S.A.C., con el fin de disminuir los errores de cálculo, estandarizar los procedimientos para mitigar los riesgos y mejorar la fiabilidad del proceso. Para ello, se identificaron deficiencias, se describieron las funciones de los trabajadores encargados de realizar el proceso de planillas, se detallaron las recomendaciones sugeridas y se elaboró un plan de acción para supervisar la implementación de las mejoras propuestas. La investigación fue de carácter descriptivo, y el uso de encuestas, entrevistas y observación directa permitió analizar los procesos de cálculo de planillas con el fin de tener un panorama más claro de los pasos utilizados en el proceso. La información recopilada permitió optimizar la gestión del proceso de planillas dentro de la organización, lo cual ayudó a solucionar las deficiencias detectadas, beneficiando así a los trabajadores de la empresa.

The implementation of adequate internal control is essential for companies, especially those that provide services. Without the necessary controls, employment information could become incorrect, affecting management decision making. The objective of this professional proficiency work was the implementation of internal control in the process of preparing and paying the remuneration sheet in the company New Skyline Services S.A.C., in order to reduce calculation errors, standardize procedures to mitigate risks and improve the reliability of the process. To this end, deficiencies were identified, the functions of the workers in charge of carrying out the payroll process were described, the suggested recommendations were detailed, and an action plan was developed to supervise the implementation of the proposed improvements. The research was descriptive in nature, and the use of surveys, interviews and direct observation made it possible to analyze the payroll calculation processes in order to have a clearer picture of the steps used in the process. The information collected made it possible to optimize the management of the payroll process within the organization, which helped solve the deficiencies detected, thus benefiting the company's workers.