Calidad de atención de enfermería y satisfacción de los familiares de los pacientes de la unidad de cuidados intensivos del Hospital de Jaén – 2024

Abstract

Objetivo: el propósito de este estudio es "establecer la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de los familiares de pacientes en la unidad de cuidados intensivos del Hospital de Jaén, 2024". Materiales y métodos: esta investigación adoptará un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra estará compuesta por 50 familiares directos de pacientes internados en la unidad de cuidados intensivos, seleccionados según criterios de inclusión y exclusión definidos previamente. Un criterio clave es que solo participarán aquellos familiares que son responsables directos del paciente. Se utilizarán dos instrumentos: cuestionarios previamente elaborados y validados que miden la calidad de atención de enfermería (14 ítems) y la satisfacción del familiar (10 ítems); ambos instrumentos han demostrado una confiabilidad adecuada, con un coeficiente KR-20 de 0,88 y KR -20 de 0,82 respectivamente. La recolección de datos se llevará a cabo entre junio y agosto. Resultados: Los datos obtenidos se analizarán y presentarán en forma de tablas y gráficos estadísticos. Conclusiones: este estudio proporcionará información valiosa que podrá contribuir a mejorar la atención y el cuidado tanto del paciente como de su familia, además de servir como modelo orientador para futuras investigaciones.

Objective: the purpose of this study is “to establish the relationship between quality of care and satisfaction of patients' relatives in the intensive care unit of Jaen Hospital, 2024”. Materials and methods: this research will adopt a quantitative approach, non-experimental, cross-sectional and correlational design. The sample will be composed of 50 direct relatives of patients admitted to the intensive care unit, selected according to previously defined inclusion and exclusion criteria. A key criterion is that only those relatives who are directly responsible for the patient will participate. Two instruments will be used: previously elaborated and validated questionnaires measuring nursing care quality (14 items) and family member satisfaction (10 items); both instruments have demonstrated adequate reliability, with a KR-20 coefficient of 0.88 and KR -20 of 0.82 respectively. Data collection will be carried out between June and August. Results: the data obtained will be analyzed and presented in the form of statistical tables and graphs. Conclusions: this study will provide valuable information that may contribute to improve the care and attention of both the patient and his family, in addition to serving as a guiding model for future research.