Satisfacción familiar frente al cuidado que brinda enfermería al paciente en la unidad de cuidados intensivos de un hospital regional del Callao, 2022

Abstract

La investigación se realizó con un enfoque cuantitativo, su diseño es no experimental, descriptivo y de corte transversal, contando con una población de 90 familiares de los pacientes hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Regional del Callao, quienes reunieron los criterios de inclusión y exclusión. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario tipo Escala de Likert que está comprendido por 10 ítems agrupados en 5 dimensiones. Resultados: se indican que los familiares de los pacientes de UCI se encuentran satisfechos con un 76,7%, en cuanto a la dimensión información están poco satisfechos con un 56,7%, según dimensión calidez humana y confort están satisfechos con 47,7%, en la dimensión capacidad técnica y científica también se encuentran satisfechos con un 78,89%, en cuanto a la oportunidad de prestación de servicios manifiestan encontrarse satisfechos con un 78,89%, y la Imagen de la labor de enfermería solo cuenta con un 51,11% sobre los cuidados que brinda la enfermera en la Unidad de Cuidados Intensivos. Conclusiones: en cuanto al grado de satisfacción familiar frente al cuidado que brinda enfermería al paciente en UCI, se determinó estar satisfecho, seguido de muy satisfecho y poco satisfecho.