FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD 
ESCUELA PROFESIONAL DE FARMACIA Y BÌOQUIMICA 
NIVEL DE ACEPTACIÓN DE MEDICAMENTOS GENÉRICOS POR 
USUARIOS QUE ACUDEN AL DEPARTAMENTO DE FARMACIA 
DEL HOSPITAL SAN JUAN DE LURIGANCHO, 2019 
 
INFORME FINAL DE TESIS PARA OPTAR AL TÍTULO 
PROFESIONAL DE QUÍMICO FARMACÉUTICO 
PRESENTADO POR: 
Bach.  JULIANA PASMIÑO GONZALES 
Bach. ZARY ZELINA RIOS COLLAO 
ASESOR: 
 Mg. QF. GERSON CORDOVA SERRANO  
 
LIMA – PERÚ 
2019 


 
 
 
                 
                                                                  DEDICATORIA 
A Dios  por su protección divina   
A mi hija y mi madre  por su apoyo 
emocional   y motivación constante 
Juliana Pasmiño 
A mis padres y hermanos por el 
apoyo emocional y por sus 
muestras de afecto incondicional 
 Zary Rios  
 
 
 
 
 
                         
 
 
 
ii 
 
 
AGRADECIMIENTO 
 A nuestra familia por su amor infinito 
 A todas aquellas personas que de alguna manera aportaron con la valiosa 
orientación y motivación constante desde el inicio hasta la culminación del 
presente trabajo 
 A la Universidad María Auxiliadora por la oportunidad de formarnos profesional 
y personalmente 
 Al Hospital  San Juan de Lurigancho por haber permitido y apoyado  en la 
ejecución de nuestro trabajo de investigación. 
 A los pacientes que participaron en el estudio y nos permitieron conocer parte de 
su realidad 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
iii 
 
RESUMEN 
 El objetivo de esta tesis fue determinar el Nivel de Aceptación de Medicamentos 
Genéricos por usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del Hospital San Juan 
de Lurigancho, 2019. La investigación es de tipo básico de nivel descriptivo, diseño no 
experimental de corte transversal. La muestra incluyó 373 usuarios a quienes se aplicó 
previamente el consentimiento informado. Llegando al resultado de que el total de los 
encuestados con respecto a la aceptación de medicamento genérico el 67.6% obtuvieron 
un nivel medio, respecto a la dimensión de información el 65.4% de los encuestados 
obtienen un nivel medio, con respecto a la dimensión de consumo el 48.5% obtienen un 
nivel medio, con respecto a la dimensión confianza el 48.5% obtienen un nivel medio, 
con respecto a la dimensión de  acceso el 75.9% obtienen un nivel medio. Las 
principales  conclusiones fueron que se encuentra  un nivel medio con respecto a la 
aceptación de medicamentos genéricos, debido a que todavía tienen un temor  que no 
cumpla con el efecto terapéutico esperado con respecto a la información de los 
medicamentos genéricos se obtiene un nivel medio, esto se debe a la supuesta 
contradicción que el medicamento de marca es mejor que un medicamento genérico. 
 Palabras clave: Aceptación de medicamento genérico  
 
 
 
 
 
 
iv 
 
ABSTRACT 
The objective of this thesis was to determine the level of acceptance of generic drugs 
by users who go to the Pharmacy Department of the Hospital San Juan de 
Lurigancho, 2019. The research is of a basic type of descriptive level, non-
experimental cross-sectional design. The sample included 373 users to whom 
informed consent was previously applied. Arriving at the result that the total of the 
respondents with respect to the acceptance of generic medication 67.6% obtained a 
medium level, regarding the information dimension 65.4% of the respondents obtain 
an average level, with respect to the consumption dimension 48.5% obtain a medium 
level, with respect to the confidence dimension 48.5% obtain a medium level, with 
respect to the access dimension 75.9% obtain a medium level. The main conclusions 
were that there is a medium level with respect to the acceptance of generic drugs, 
because they still have a fear that does not comply with the expected therapeutic 
effect with respect to the information of the generic drugs, a medium level is 
obtained, this it is due to the supposed contradiction that the brand-name drug is 
better than a generic drug. 
 Keywords: generic drug Acceptance 
 
 
 
 
 
 
 
v 
 
INDICE 
DEDICATORIA ..................................................................................................................ii 
AGRADECIMIENTO ........................................................................................................ iii 
RESUMEN…………………………………………………….………………………………...iii 
ABSTRACT........................................................................................................................ v 
INDICE ..............................................................................................................................vi 
LISTA DE FIGURAS Y TABLAS. ................................................................................... viii 
      
INTRODUCCIÓN……………………………………………….………………….………………1 
1. PROBLEMA DE INVESTIGACION ............................................................................... 2 
1.1. Planteamiento del problema......................................................................................... 2 
1.2. Formulación del problema........................................................................................... 5 
1.2.1 Problema General ................................................................................................ 5 
1.2.2 Problemas Específicos ......................................................................................... 5 
1.3. Objetivos ................................................................................................................... 6 
1.3.1 Objetivo General ................................................................................................. 6 
1.3.2 Objetivo Específicos............................................................................................ 6 
1.4. Justificación ............................................................................................................... 7 
1.4.1 Justificación Teórica. ........................................................................................... 7 
1.4.2 Justificación práctica. .......................................................................................... 7 
1.4.3 Justificación Metodológica................................................................................... 7 
1.4.4 Justificación Social. ............................................................................................. 8 
2. MARCO TEÓRICO......................................................................................................... 8 
2.1. Antecedentes .............................................................................................................. 8 
2.1.1 Antecedentes internacionales  ............................................................................... 8 
2.1.2 Antecedentes nacionales .....................................................................................12 
2.2. Base teórica...............................................................................................................15 
2.2.1 de la dispensación de medicamentos. ...................................................................15 
2.2.2 Clasificación de medicamentos............................................................................16 
2.2.3 Razones para consumir medicamentos genéricos ..................................................17 
2.2.4 Características de los medicamentos genéricos .....................................................18 
2.2.5 Ventajas y desventajas de los medicamentos  genéricos ........................................18 
2.2.6 Del análisis e interpretación de la prescripción .....................................................19 
2.2.7 Aceptación de medicamentos genéricos por los    usuarios: ...................................20 
vi 
 
2.2.8 Informaciòn de medicamentos al paciente. ...........................................................20 
2.2.9 Dimensiones que influyen en la aceptación de medicamentos ................................21 
2.3. Definición de términos: ..............................................................................................22 
2.4. Hipótesis ...................................................................................................................25 
2.4.1 Hipótesis General ...............................................................................................25 
2.4.2 Hipótesis Específicas ..........................................................................................25 
3. METODOLOGÍA ...........................................................................................................25 
3.1. Tipo de investigación .................................................................................................25 
3.2. Nivel de investigación................................................................................................26 
3.3. Diseño de la investigación ..........................................................................................26 
3.4. Área de estudio..........................................................................................................26 
3.5. Población y muestra...................................................................................................26 
3.6. Variables y Operacionalización de variables ................................................................27 
3.7. Instrumentos de recolección de datos ..........................................................................28 
3.8. Validación de los instrumentos de recolección de datos ................................................28 
3.9. Procedimientos de recolección de datos.......................................................................28 
3.10. Componente ético de la investigación ......................................................................29 
3.11. Procesamiento y análisis de datos ............................................................................29 
4. RESULTADOS ...............................................................................................................29 
4.1. OBJETIVO GENERAL ................................................ ¡Error! Marcador no definido. 
4.2. Objetivo Específicos ..................................................................................................30 
5. DISCUSIÓN....................................................................................................................35 
6. CONCLUSIONES ...........................................................................................................39 
7. RECOMENDACIONES..................................................................................................40 
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................................................41 
9. ANEXOS ............................................................................ ¡Error! Marcador no definido. 
9.1.   MATRIZ DE CONSISTENCIA: ................................. ¡Error! Marcador no definido. 
9.2. Instrumento de recolección de datos............................................................................46 
9.3. Autorización de la ejecución de  encuesta....................................................................51 
9.4. Validación de Instrumento de recolección de datos ......................................................52 
9.5. Consentimiento informado .........................................................................................55 
9.6. Análisis de confiabilidad de instrumentos ....................................................................58 
9.7. Análisis descriptivo por cada ítem...............................................................................61 
 
vii 
 
LISTA DE FIGURAS Y TABLAS 
ÍNDICE DE TABLAS  
Tabla 1. Distribución de frecuencia  según el nivel de aceptación de medicamentos  
genéricos por usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del Hospital 
San Juan de Lurigancho, 
2019…………………………………...……………………………………….29 
Tabla 2. Distribución de frecuencias según la dimensión información de los usuarios que  
acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 
2019…………………………………………………………………….……...30 
Tabla 3. Distribución de frecuencia según la dimensión consumo de los usuarios que 
acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 
2019…………………………………………………………………………….31 
Tabla 4. Distribución de frecuencia según la dimensión confianza de los usuarios que 
acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 
2019……………………………………………………………………………..32 
Tabla 5. Distribución de frecuencia según la dimensión acceso de los usuarios que acuden 
al departamento de farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 
2019……………………………………………………………………………..33 
 
 
 
 
 
viii 
 
ÍNDICE DE FIGURAS  
Figura 1. Distribución de frecuencia  según el nivel de aceptación de medicamentos 
genéricos por usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del Hospital 
San Juan de Lurigancho, 
2019…………………….……………………….……………………………..30 
Figura 2. Distribución de frecuencias según la dimensión información de los usuarios que   
acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 
2019……………………………………………………………………………31 
Figura 3. Distribución de frecuencia según la dimensión consumo de los usuarios que 
acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 
2019……………………………………………………………………………..32 
Figura 4. Distribución de frecuencia según la dimensión confianza de los usuarios que 
acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 
2019……………………………………………………………………………..33 
Figura 5. Distribución de frecuencia según la dimensión acceso de los usuarios que 
acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 
2019………………………………………………………………………...…...34 
 
 
 
ix 
 
INTRODUCCIÓN 
En la actualidad los medicamentos representan un alto porcentaje del gasto en el sistema de 
salud del país, esto implica el uso irracional de los medicamentos; para reducir los gastos en 
la terapia farmacológica de los pacientes, se debe priorizar el uso de los medicamentos 
genéricos, sobre todo, en los sectores de menores recursos. Para ello es importante que el 
farmacéutico deba asesorar, aconsejar y educar sobre el buen uso de los medicamentos, 
ayudando así a lograr que los pacientes reciban los medicamentos más adecuados para sus 
problemas. El gran porcentaje de los medicamentos suministrados por instituciones 
estatales están constituidos por medicamentos genéricos y estos representan un pequeño 
porcentaje en términos de valores; esto a su vez genera un gran ahorro en salud no solo para 
el gobierno peruano (Ministerio de Salud MINSA, Dirección General de Medicamentos 
Insumos y Drogas DIGEMID) sino también para las diferentes entidades privadas que 
prestan servicios de salud. Sin embargo, el crecimiento del mercado de los medicamentos 
genéricos en el país no se ha dado de modo homogéneo.13 
La presente investigación dará a conocer el  nivel de aceptación de medicamentos genéricos 
por usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del Hospital San Juan de 
Lurigancho, 2019 Por lo expuesto nos planteamos como objetivo general Determinar el 
nivel de aceptación de medicamentos genéricos por usuarios que acuden al  Departamento 
de Farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 2019 y como objetivos específicos: a) 
Medir el nivel de conocimiento sobre medicamentos genéricos en los usuarios que acuden 
al Departamento de Farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 2019 b) Medir el nivel 
de consumo de medicamentos genéricos por usuarios que acuden al Departamento de 
Farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 2019  c) Medir el nivel de confianza del 
uso de medicamentos genéricos por usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del 
Hospital San Juan de Lurigancho, 2019  d) determinar el nivel de accesibilidad de 
medicamentos genéricos por usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del 
Hospital San Juan de Lurigancho, 2019. 
 
1 
 
1. PROBLEMA DE INVESTIGACION     
1.1.  Planteamiento del problema. 
En el mundo, una de las preocupaciones de la Organización  mundial de la salud, 
es desarrollar y asegurar que toda población tenga el acceso al uso de los 
medicamentos y a optar por medicamentos genéricos; esto implicaría un gran 
ahorro  con respecto a gastos generados por las enfermedades. Según la OMS 
(Organización Mundial de la Salud), los medicamentos genéricos son elaborados 
por industrias que basan su quehacer en la fabricación de formas farmacéuticas 
con base en moléculas de principios activos desarrolladas como producto de la 
investigación, una vez que ha vencido la patente.1 No obstante,  para que los 
medicamentos genéricos sean de total garantía para la población es necesario 
garantizar que cumple las mismas características farmacológicas que un 
medicamento original.  
Por otro lado, los organismos de regulación de medicamentos más importantes a 
nivel internacional como la Organización Mundial de la Salud (OMS) han 
mostrado su aprobación y apoyo para el uso de medicamentos genéricos por sus 
cualidades como su bajo costo, acceso, confianza, efectividad y su capacidad de 
ser distribuido a toda la población. 1 
En nuestro país, un tercio del gasto en salud procede del gasto del bolsillo de los 
pacientes. Gran parte de este gasto, es empleado en la adquisición de 
medicamentos, independientemente de que las personas cuenten con algún tipo de 
seguro. A esta realidad se le suma el constante conflicto entre dos derechos: El 
derecho a la salud versus el derecho a la libre iniciativa privada y a la libertad de 
empresa. Lamentablemente, este conflicto, por lo general suele resolverse casi 
siempre a favor de este segundo grupo de derechos; es decir, a favor de las 
empresas farmacéuticas.   
También se pueden generar varias ideas que podrían surgir desconfianza con 
respectos a los fármacos genéricos surgen a partir de su costo, considerablemente 
más bajo, de la percepción publicitaria para los fármacos de marca o incluso a la 
2 
 
idiosincrasia del individuo común para llamar a los medicamentos por sus 
nombres comerciales más conocidos, y que probablemente estos sean adquiridos y 
usados debido a sus nombres comerciales ya que la población se encuentra 
familiarizadas con ellos. 2 
Así mismo el Ministerio de Salud, Mediante Oficio 1662-2017-DM/MINSA, 
recibido el 15 de julio de 2017, expresa estar de acuerdo con el proyecto de ley y 
sugiere, Formular un reglamento que regule la intercambiabilidad de 
medicamentos, garantizando la bioequivalencia de los medicamentos genéricos 
con los de marca, Propone que las farmacias de manera obligatoria reporten a las 
direcciones de medicamentos, insumos y drogas, responsables de la fiscalización 
el incumplimiento de los profesionales de la salud de otorgar recetas que no 
consideren la Obligación del Ministerio de Salud 
Por otra parte el Ministerio de Salud tiene la obligación de velar por el uso 
racional de medicamentos, promover la provisión de medicamentos esenciales, y 
vigilar el cumplimiento de la obligación de las farmacias y boticas de contar con 
un stock diario, obligatorio y permanente de medicamentos genéricos de calidad, 
según la modificatoria de los artículos 31 y 32 de la Ley 29459, Ley de los 
Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios, en donde 
se especifica que, la prescripción de medicamentos debe hacerse consignando 
obligatoriamente la Denominación Común Internacional (DCI), la forma 
farmacéutica, dosis, duración del tratamiento, vía de administración, sin utilizar 
ninguna marca en especial, teniendo en consideración lo establecido en las Buenas 
Prácticas de Prescripción que apruebe la Autoridad Nacional de Salud. El 
medicamento genérico tiene el mismo principio activo que un medicamento 
comercial en cuanto a su composición, efecto terapéutico y dosis, por lo que, sería 
conveniente  desde el punto de vista económico adquirir el medicamento más 
efectivo. 2 
Por tal razón, se debe fomentar la aceptación de los medicamentos genéricos no 
solo entre los pacientes, sino también entre los  órganos competentes en el sector 
3 
 
salud, por consiguiente, se requieren tomar medidas urgentes con el fin de 
combatir este problema. Como parte de esta promoción, la  DIGEMID debería 
publicar los resultados de las evaluaciones que realiza a dichos productos, para que 
la población pueda sentirse tranquila de consumirlos, para conseguir este objetivo 
es necesario su estudio sistemático. Se debe considerar que, a nivel nacional tanto 
el SIS como las farmacias del SISOL, el Estado viene realizando distintos 
esfuerzos por promover el consumo de medicamentos genéricos, por esta misma 
razón se debe establecer un sistema obligatorio a las farmacias de poder contar con 
aquellos genéricos con garantía de calidad y brindar  información al usuario las 
alternativas de medicamentos con garantía de calidad y hacer que el usuario elija  
y no a exigir a la compra de un medicamento de marca.  Para ello es importante 
que los médicos cambien la forma de  recetar medicamentos no con nombre 
comercial, sino con el principio activo.  
La prescripción de medicamentos genéricos tiene la intención de reducir los costos 
en salud, sin embargo, no conocemos si esto ocurre en la práctica  y, al mismo 
tiempo desconocemos el nivel de aceptación que tiene la población en el consumo 
de los medicamentos genéricos o los de marca. 3 
El Hospital San Juan de Lurigancho cuenta con un Departamento de Farmacia que 
está orientado básicamente, de suministrar en forma oportuna y eficiente  a los 
pacientes hospitalizados y ambulatorios los medicamentos y productos 
farmacéuticos destinados a la recuperación y conservación de la salud de los 
pacientes según prescripción médica; necesarios para cumplir con las funciones de 
atención  integral del paciente, permitiendo que los pacientes  tengan una calidad 
de atención personalizada por profesionales capacitados, y a su vez mejorar la 
calidad de salud de la población.4     
 La farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho cuenta con la atención las 24 
horas del día y siempre con la presencia permanente de un profesional Químico 
Farmacéutico, el cual vela por el cumplimiento de las buenas prácticas de 
almacenamiento y buenas prácticas de dispensación; a su vez orientar al usuario en 
4 
 
las diferentes inquietudes que pueda surgir al momento de la dispensación. Las 
funciones básicas que se realiza en la farmacia es  básicamente la Dispensación de 
Medicamentos e insumos médicos tanto a pacientes ambulatorios como 
hospitalizados,  atención a pacientes con SIS (Seguro Integral en Salud), SOAT 
(SEGURO Obligatorio de Accidente de Tránsito) y exoneraciones por Asistencia 
Social. También cuenta con farmacia de emergencia, farmacia  clínica, almacén  
especializado de medicamentos, dosis unitaria, implementación mezclas 
intravenosas y programa de intervenciones sanitarias. 4 
La farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho está ubicada al noreste de la 
Provincia de Lima, en el departamento de Lima, distrito de San Juan de 
Lurigancho; en el paradero 11 de la Av. Canto Grande, en la denominada parte alta 
del distrito, anualmente en ventas se dispensa un  promedio de 151,146 recetas, las 
cuales en su mayoría contiene la prescripción de  medicamentos genéricos 5 
 En una entrevista realizada a los pacientes, refieren que los medicamentos 
genéricos son medicamentos de inferior condición por lo tanto no genera el mismo 
efecto terapéutico que el medicamento de marca. Por tal razón se plantea la 
interrogante que se detalla a continuación. 
1.2.  Formulación del problema      
1.2.1 Problema General 
¿Cuál  es el nivel de aceptación de medicamentos genéricos por usuarios que 
acuden al Departamento de Farmacia del hospital San Juan de Lurigancho, 
2019?     
1.2.2 Problemas Específicos 
 ¿Cuál es el nivel de información sobre medicamentos genéricos en 
los  usuarios que acuden al  Departamento de Farmacia del Hospital 
San Juan de Lurigancho, 2019? 
5 
 
 ¿Cuál es el nivel de consumo de medicamentos genéricos por usuarios 
que acuden al Departamento de Farmacia  del Hospital San Juan de 
Lurigancho, 2019 
 ¿Cuál es el nivel de confianza del uso de medicamentos genéricos por 
usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del Hospital San 
Juan de Lurigancho, 2019? 
 ¿Cuál es el nivel de accesibilidad de medicamentos genéricos por 
usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del hospital San 
Juan de Lurigancho, 2019? 
1.3.  Objetivos 
1.3.1 Objetivo General 
Determinar el nivel de aceptación de medicamentos genéricos por 
usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del Hospital San Juan 
de Lurigancho, 2019 
1.3.2 Objetivo Específicos 
 Identificar el nivel de información sobre medicamentos genéricos en los 
usuarios que acuden  al Departamento de Farmacia del Hospital San 
Juan de Lurigancho, 2019 
 Identificar el nivel de consumo de medicamentos genéricos por usuarios 
que acuden al Departamento de Farmacia del Hospital San Juan de 
Lurigancho, 2019 
 Identificar el nivel de confianza del uso de medicamentos genéricos por 
usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del Hospital San 
Juan de Lurigancho, 2019 
 Identificar  el nivel de accesibilidad de medicamentos genéricos por 
usuarios que acuden al Departamento de Farmacia del hospital San 
Juan de Lurigancho, 2019 
6 
 
1.4.  Justificación 
En este caso, se ha considerado precisar la justificación en términos teórico, 
práctico, metodológico y social, que se detalla a continuación. 
1.4.1 Justificación Teórica. 
El uso correcto de los medicamentos se ha convertido en los últimos 
años, en uno de los temas más debatidos y a la vez interesantes en el 
campo de la salud, constituyéndose en un aspecto relevante de salud 
pública. Así mismo La prescripción de medicamentos genéricos tiene 
la intención de reducir los costos en salud, sin embargo, no conocemos 
si esto ocurre en la práctica  y, al mismo tiempo desconocemos el nivel 
de aceptación que tiene la población en el consumo de los 
medicamentos genéricos o  los de marca. 3 
1.4.2 Justificación práctica. 
La investigación será de utilidad para los órganos competentes en el 
sector salud, Médicos Cirujanos, Cirujanos Dentista, Obstetricia y 
Químico-Farmacéutico y especialmente los propios usuarios. Se busca 
plantear alternativas viables y posibles de realizar a fin de que los 
medicamentos genéricos sean aceptados  sin temores y reparos por 
parte de los usuarios  y asuman sus beneficios económicos. 
1.4.3 Justificación Metodológica. 
Se empleó la técnica como la encuesta y el procesamiento en software 
para lograr los objetivos de la investigación, con ello se determinó el 
nivel de aceptación de los medicamentos  genéricos por parte de los 
usuarios, precisando el nivel de información con que cuentan, la 
percepción de seguridad y eficacia, nivel de consumo y el de acceso de 
medicamentos genéricos a través del Departamento de farmacia. 
7 
 
1.4.4 Justificación Social. 
La razón de abordar este tema es para dar a conocer sobre el nivel de 
aceptación de los medicamentos genéricos de parte de los usuarios que 
acuden al Departamento de Farmacia del Hospital de San Juan de 
Lurigancho, teniendo en cuenta que muchas de las personas que 
acuden al hospital  provienen de escasos recursos económicos y que no 
cuentan con los medios necesarios para poder adquirir un 
medicamento de marca. Los resultados servirán para mejorar la 
aceptación de los medicamentos genéricos  de los usuarios que 
permitan su alta satisfacción. Esto deberá darse por la toma de 
decisiones de los responsables de la gestión del establecimiento 
farmacéutico de dicho Hospital  para solucionar la problemática o 
deficiencias observadas y por la alta demanda de los potenciales 
usuarios habitantes de esta Comunidad Urbana. 
2. MARCO TEÓRICO 
2.1.Antecedentes 
2.1.1 Antecedentes internacionales 
En el año 2018, Torres C. et al, llevaron a cabo un estudio sobre “ Percepción 
de usuarios de Cali-Colombia acerca de medicamentos genéricos”, 
consideraron como objetivo cuantificar la aceptación de los pacientes, del 
Sistema General de Seguridad Social en Salud de Colombia a la prescripción 
de medicamentos genéricos. 
Se realizó un estudio de tipo descriptivo con un diseño transversal en 63 
hombres y 57 mujeres, todos adultos pacientes que asistieron a consulta 
externa de los sitios de práctica de una Facultad de Medicina de Cali-
Colombia. 
Finalmente concluye que si se usan medicamentos genéricos, se requiere que 
los médicos y los usuarios tengan confianza en él. Los resultados del presente 
8 
 
estudio muestran que, aunque no en forma mayoritaria, todavía un porcentaje 
importante de los consumidores entrevistados dudan de la calidad y de los 
resultados terapéuticos de los genéricos. De manera preocupante, casi una 
cuarta parte de los participantes en el estudio piensa que los medicamentos 
genéricos son productos fraudulentos 6 
En el año 2017, Álvarez  P. et al, llevaron a cabo un estudio sobre  
“Percepción y actuación de médicos en la prescripción de medicamentos 
genéricos en México”, consideraron como objetivo conocer la percepción y 
actuación de los médicos hacia la prescripción de medicamentos genéricos, el 
método utilizado fue descriptiva de corte transversal y comparativo realizado 
en un estado del sureste mexicano con 330 médicos de práctica institucional, 
privada y contratados en farmacias. Se utilizó un instrumento recolector de 
datos denominado PAMPEFG-01. Llegando al resultado que los profesionales 
en su mayoría fueron médicos generales (60%) quienes registraron mayor 
conocimiento sobre la eficacia y ventajas de las Especialidades Farmacéuticas 
Genéricas en comparación con los médicos especialistas (33 %) con p= 0,000. 
Los médicos de 25-34 años estuvieron de acuerdo (55 %) y totalmente de 
acuerdo (43 %) con la disminución del gasto farmacéutico que representan los 
medicamentos genéricos. Los jóvenes con menor antigüedad laboral, sin 
certificación médica, estuvieron de acuerdo (47 %) y totalmente de acuerdo 
(48 %) en prescribir genéricos (p= 0,000). Los médicos de farmacias 
estuvieron totalmente de acuerdo con la prescripción y dispensación de los 
medicamentos genéricos (100 %), en que son esencialmente similares a los 
medicamentos originales y en conocer la procedencia de sus laboratorios 
fabricantes (100 %) a diferencia del sector privado (64 %) y sector 
institucional (44 %). Se concluye que, en el nivel institucional y farmacias los 
médicos valoran y recetan especialidades farmacéuticas genéricas. En el 
sector privado la valoración prescriptiva es libre, por lo que optan por 
medicamentos de patente.  7 
9 
 
En el año 2017, Marília G. et al, llevaron a cabo un estudio “Factores que 
influyen en la preferencia por la compra de medicamentos genéricos en una 
ciudad del sur de Brasil”, consideraron como objetivo identificar los factores 
asociados con la preferencia por la compra de medicamentos genéricos en un 
municipio de tamaño mediano en el sur de Brasil. El método utilizado fue de 
un estudio transversal de población realizado en 2012 con una muestra de 
2,856 adultos (≥ 20 años). La preferencia por la compra de medicamentos 
genéricos fue el principal resultado. Las variables explicativas fueron las 
variables demográficas y socioeconómicas. Los análisis estadísticos 
incluyeron regresiones de Poisson. Finalmente concluye el conocimiento 
sobre los medicamentos genéricos fue el principal correlato de la preferencia 
por la compra de medicamentos genéricos. Cuanto mayor sea el conocimiento 
o la percepción positiva sobre los medicamentos genéricos, mayor será la 
preferencia por comprarlos. Por lo tanto, las campañas educativas para 
profesionales de la salud y consumidores parecen ser la mejor estrategia para 
expandir el uso de medicamentos genéricos en Brasil 8 
En el año 2015, Vargas G. En su  estudio "Análisis de las ventajas económicas 
vs los beneficios terapéuticos de los medicamentos genéricos y de marca en el 
sector de Chillogayo”, Comparar los medicamentos genéricos y los de marca 
es comenzar un debate controvertido e interesante en el que todos, tanto los 
médicos como los pacientes y quienes trabajan en la industria farmacéutica, 
tienen mucho que decir. “La historia de los medicamentos hace parte del 
devenir del hombre y de la historia de la medicina. Desde siempre, el ser 
humano buscó una explicación a los fenómenos y una solución a sus males. 
Consideró como  objetivo comparar las ventajas económicas vs los beneficios 
terapéuticos de los medicamentos genéricos y de marca, una vez indicada la 
prescripción médica. Finalmente concluyen que  los medicamentos de marca 
tienen una gran ventaja sobre los medicamentos genéricos porque los dueños 
de las patentes son empresas trasnacionales que influyen en los precios finales 
los costos de marketing que van desde la publicidad agresiva hasta preventas y 
recomendaciones a los médicos para que recetan estos productos; realizan 
10 
 
simposios en la que a los médicos les cubren gastos de alojamientos, 
transporte y viáticos con el fin de hacerles conocer las bondades del producto 
y comprometerlos para que receten los fármacos.  9 
En el año  2014,  Zhi W. et al.  Llevaron a cabo un estudio sobre “Las 
creencias de los pacientes sobre los medicamentos genéricos en Malasia”, 
consideraron como objetivo evaluar la opinión actual y las opiniones de los 
pacientes sobre los medicamentos genéricos en Malasia”. El método utilizado  
fue un estudio basado en un cuestionario auto-administrado. El estudio se 
realizó con pacientes que visitaban el departamento de farmacia para pacientes 
ambulatorios en un hospital de atención terciaria en Malasia. Se utilizó la 
versión malaya de la Escala de medicamentos genéricos (GMS). El GMS 
consta de dos sub escalas: eficacia y similitud de los medicamentos genéricos 
a los medicamentos de marca original. La sub escala de eficacia consta de 10 
elementos, mientras que la sub escala de similitud consta de 6 elementos. Las 
respuestas a los ítems se enmarcaron como una escala Likert de cinco puntos 
(1 = muy en desacuerdo a 5 = muy de acuerdo). Resultados: Un total de 202 
de los 300 pacientes participaron en el estudio, con una tasa de respuesta del 
67,3%. En este estudio, solo el 49% de ellos (n = 99) conocían el término 
"medicina genérica". Además, solo el 53,5% de los encuestados (n = 108) 
creía que la eficacia de los medicamentos genéricos era la misma que los 
medicamentos de marca original. En términos de calidad, solo el 44% de los 
encuestados (n = 89) no estaban de acuerdo con que los medicamentos 
genéricos fueran de una calidad inferior. Alrededor de un tercio (n = 65, 
32.2%) creía que los medicamentos genéricos eran más baratos porque eran 
menos eficaces. En cuanto a los efectos secundarios, el 44,5% de los 
encuestados (n = 90) creían que los medicamentos genéricos tenían el mismo 
perfil de efectos secundarios que los medicamentos de marca originales. 
Finalmente Concluyen, el hallazgo del estudio mostró que casi la mitad de los 
encuestados tenían una creencia negativa en los medicamentos genéricos. De 
manera similar, muchos pacientes no estaban conscientes de las similitudes y 
diferencias entre los medicamentos genéricos y los de marca original. Por lo 
11 
 
tanto, es necesario proporcionar a los pacientes información adecuada sobre 
medicamentos genéricos.  10 
2.1.2 Antecedentes nacionales 
En el año 2017, Alor R. En su estudio “Rol del Estado en la promoción y 
consumo de los medicamentos genéricos en un Centro Médico Municipal de 
Lima”, consideró como objetivo evaluar la manera en que el Estado promueve 
e informa de los beneficios médicos y económicos de los medicamentos 
genéricos a los usuarios en un Centro Médico Municipal en el distrito de San 
Juan de Lurigancho, Lima. Para ello la investigación asumió un enfoque 
cualitativo, el método utilizado fue  un estudio Básico, de Diseño 
fenomenológico y las Técnicas de recolección de datos a utilizar fueron: 
entrevistas, análisis de fuente documental, análisis de legislación. 
La investigación quiso además determinar el nivel y calidad del conocimiento 
e información de los usuarios de los medicamentos genéricos en un Centro 
Médico Municipal en San Juan de Lurigancho respecto al valor científico y 
médico de dichos medicamentos, concluye que el Estado no ha desarrollado 
una política pública que le permita hacer de los medicamentos genéricos una 
herramienta básica para el tratamiento de los pacientes, existe en la población 
una idea generalizada sobre la poca efectividad de los medicamentos 
genéricos, Científica y médicamente está demostrado que los medicamentos 
genéricos contienen los componentes químicos apropiados e idóneos para los 
tratamientos médicos correspondientes. 
En el año 2016, Llanos K. En su estudio “Factores que intervienen en la 
decisión de compra de medicamentos genéricos y de marca en los 
consumidores del AA.HH. Wichanzao - Trujillo”, consideró como objetivo  
determinar los factores que intervienen en la decisión de compra de 
medicamentos genéricos y de marca en los consumidores del AA.HH. 
Wichanzao, el método utilizado fue aplicada, de carácter descriptivo, el diseño 
fue no experimental de corte transversal ya que los datos y técnica se 
12 
 
aplicaron en un solo momento determinado. La técnica realizada fue la 
encuesta, la población fue conocida por ello se aplicó una muestra 
probabilística resultando 382 personas encuestadas. Finalmente concluye que, 
los factores internos es el que determina las decisiones de compra de 
medicamentos en los consumidores, con un porcentaje de 63%, el indicador 
que se tomó en cuenta, fue promedios, distribuidos en tres niveles, bajo, 
moderado y alto, y dentro de los factores internos el más predominante es el 
aprendizaje con un porcentaje de 46% totalmente de acuerdo.  12  
En el año 2014, Tizón J. En su estudio “Percepción del uso de genéricos en 
usuarios de farmacias privadas en un distrito de Lima”, consideró como 
objetivo determinar la percepción de riesgo del uso de los medicamentos 
genéricos en usuarios de farmacias privadas en un distrito de Lima,  el método 
utilizado fue un estudio observacional de tipo transversal, el muestreo fue por 
conveniencia. Se entrevistaron 36 usuarios de farmacias privadas a la salida 
del establecimiento, que atendían a los criterios de selección previamente 
definidos. Se empleó como instrumento un cuestionario aplicado a través de 
una entrevista como técnica de recolección de datos. El concepto de 
percepción de riesgo fue evaluado en cinco dimensiones: funcional, física, 
financiera, social y psicológica, considerando una puntuación en 7 grados 
usando escala de Likert. En el riesgo global del uso de medicamentos 
genéricos, se observó que el 97.2 % de los participantes tuvieron una 
percepción buena a regular del uso de los medicamentos genéricos. 
Finalmente concluye, la mayoría de los usuarios de farmacias privadas 
tuvieron una percepción buena a regular del riesgo del uso de los 
medicamentos genéricos y a nivel de las dimensiones, la percepción fue buena 
a regular en los dominios financiero, social, psicológico, y un poco menor en 
el dominio funcional y físico.  13 
En el año 2011, Canales  L. En su estudio “Aceptación de los medicamentos 
genéricos por  parte de usuarios del sector C, D y E en tres zonas de Lima”, 
consideró como objetivo, determinar el grado de aceptación de los 
13 
 
medicamentos genéricos de los usuarios pertenecientes a los sectores C, D y 
E, de tres zonas de Lima metropolitana, así como el grado de conocimiento, 
confianza y las posibles barreras en su consumo; para ello se aplicó una 
encuesta en las zonas donde más del 85% de la población pertenecen a dicho 
sector. El instrumento fue un cuestionario de 11 preguntas abiertas y cerradas. 
Se identificaron cuatro dimensiones que influyen en la aceptación de los 
medicamentos genéricos: Información, seguridad/eficacia, consumo y acceso. 
Concluye que el grado de aceptación del análisis de los resultados obtenidos 
por la escala de estanones estableció una media promedio, de las cuatro 
dimensiones de 3,2 (< 2,6  malo; 2,7 a 3,8 regular y > 3,8 bueno) lo que se 
interpreta como una aceptación regular. El ítem con menor media fue de 2,1  
para la pregunta que mide la información proporcionada por el estado peruano 
sobre los medicamentos genéricos, lo que define a este como un mal difusor 
de la información sobre medicamentos genéricos. Asimismo, se encontró un 
alto consumo del medicamento genérico por parte de estos sectores con una 
media de 4,9; sin embargo, la razón del alto consumo está ligada al tema de la 
asequibilidad económica más no a una confianza hacia el producto pues existe 
un temor  sobre la seguridad y/o efectividad regular; esta dimensión obtuvo 
una media de 3,1. El acceso al medicamento genérico presenta dificultad 
moderada en los puntos de venta del sector privado (media = 3,0) de las zonas 
donde se realizó la medición. Los organismos estatales de salud y en especial 
el químico farmacéutico deben asumir protagonismo e informar sobre la 
intercambiabilidad en los distintos fármacos para que el paciente pueda elegir 
la opción más conveniente. Finalmente concluye que, el grado  de aceptación 
de los medicamentos genéricos es regular, Se encuentra un déficit en la 
información sobre los medicamentos genéricos en este sector de la población 
(34,6%), destacándose Ate Vitarte con el mayor grado de desconocimiento 
(56%). El estado no cumple un buen papel en la difusión de la información 14 
14 
 
2.2.  Base teórica 
2.2.1 DE LA DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS. 
Parte de la atención primaria en salud la dispensación de medicamentos es 
importante realizar con ética profesional, brindando al usuario información 
oportuna sobre la forma de administración, conservación, reacciones 
adversas y sobre todo culminar con  el tratamiento prescrito por su médico 
tratante.  Como por teoría sabemos que la dispensación es el acto profesional 
farmacéutico de proporcionar uno o más medicamentos a un paciente 
generalmente como respuesta a la presentación de una receta elaborada por 
un profesional autorizado.15  
Es responsabilidad del químico farmacéutico proporcionar información al 
paciente sobre todas las inquietudes que puede tener el usuario.  Las Buenas 
Prácticas de Dispensación deben cumplirse de manera integral y en concordancia 
15     
con las normas legales relacionadas con la actividad farmacéutica en general. 
La función de los farmacéuticos es poder entablar una relación farmacéutico-  
paciente y también con el médico para que los usuarios nos puedan dar a 
conocer sus inquietudes y escucharlos luego orientar, la comunicación debe 
ser asertiva.    
Dispensación controlada 
Se entiende por dispensación controlada aquella que a través de un 
procedimiento especial, se realiza con una exigencia de requisitos superior a 
lo habitual o se exige que el paciente reúna unas características especiales. 
Los medicamentos de dispensación controlada   son los que por su potencial 
de causar abuso y dependencia son restringidos en su comercialización, por 
lo que su venta es exclusivamente bajo prescripción  médica. Estos 
medicamentos son usados inadecuadamente  para fines diferentes a los  
terapéuticos, por lo cual pueden llegar a constituirse en un riesgo  para la 
salud y convertirse en un problema de salud pública 15  
15 
 
Dispensación restringida 
“Medicamentos de uso restringido es aquel para el que, mediante un 
procedimiento participativo, multidisciplinar y representativo del hospital, su 
uso ha sido restringido a determinados grupos de pacientes o a determinadas 
situaciones clínicas para asegurar una mayor eficacia, evitar efectos 
adversos, por motivos epidemiológicos (como es el caso de la aparición de 
resistencias para los antibióticos) o por motivos económicos.” 15  
2.2.2 CLASIFICACIÓN DE MEDICAMENTOS 
Para En el ámbito farmacéutico y de salud pública los medicamentos tienen 
diferentes clasificaciones según los diferentes criterios. 
En una primera clasificación tenemos a: 
Medicamento Ético: son medicamentos de venta libre o que se pueden 
comprar sin una receta médica. Medicamento por sus siglas en inglés  over 
the counter (OTC). El expendio  de los medicamentos de venta libre no debe 
afectar su uso racional. 
Medicamento Innovador: Es el medicamento en el cual algún determinado 
laboratorio descubrió y patentó el principio activo. Normalmente, este 
medicamento se vende con una marca comercial, por lo cual se le suele 
denominar “marca innovadora”. Un medicamento se mantiene en la 
categoría de innovador a pesar del vencimiento de su patente.15  
Medicamento de Marca: “Son medicamentos que copian la fórmula del 
medicamento innovador, puede ser con consentimiento del laboratorio 
productor mediante el pago de un derecho o royalty; o sin el consentimiento 
de este y comercializado en lugares donde no sea efectiva la protección de 
patente”. 15 
16 
 
Medicamento Genérico: Un medicamento genérico es aquel cuya 
composición química se encuentra en dominio público; a su vez presenta la 
misma composición cualitativa y cuantitativa en principios activos y la 
forma farmacéutica que un medicamento original. “Es el medicamento que 
se comercializa bajo la Denominación Común Internacional (DCI) del 
principio activo y no es identificado con el nombre de marca), son 
elaborados solo después de la expiración de la patente del medicamento 
original.”16 
Medicamentos esenciales: Se consideran esenciales los medicamentos que 
cubren las necesidades de atención de salud. Su selección se hace  prestando 
la debida atención a su importancia para la salud pública, pruebas sobre su 
seguridad y eficacia, y su eficacia comparativa en relación con el costo. De 
respuesta más favorable a los problemas de morbilidad de la población, sus 
costos se ajustan a las condiciones de la economía de la población con 
menos recursos. “La aplicación del concepto de medicamentos esenciales 
debe ser flexible y adaptable a muchas situaciones diferentes; la definición 
de cuáles son exactamente los medicamentos que se consideran esenciales 
sigue siendo una responsabilidad nacional. En el Perú, solo se consideran 
dos clases de medicamentos, los de nombre comercial (donde se incluyen los 
medicamentos de marca e innovadores) y los medicamentos genéricos.” 15 
2.2.3 RAZONES PARA CONSUMIR MEDICAMENTOS GENÉRICOS 
“Su precio accesible asociado a su efecto terapéutico garantizado por las 
normas internacionales de “Buenas Prácticas de Manufactura “permite que 
su prescripción y uso sean recomendables. Así mismo, los medicamentos 
genéricos son las soluciones terapéuticas que permiten ampliar la cobertura 
efectiva de atención que brindan los servicios de salud a la mayoría de la 
población.” 15 
Los establecimientos farmacéuticos tantos públicos y privados deben contar 
con un stock suficiente de medicamentos genéricos, y a su vez,  los 
17 
 
prescriptores deben asumir el compromiso de informar al paciente  sobre la 
incredulidad que existe sobre los medicamentos genéricos; dicha 
información permitirá que los pacientes accedan con total seguridad sobre su 
uso, con el objetivo que la población con menos recursos cumplan con el 
total de su tratamiento y prevenir la automedicación, ya que por teoría 
sabemos que los medicamentos genéricos tienen la misma  Calidad, 
seguridad y eficacia que un medicamento de marca. 15  
2.2.4 CARACTERÍSTICAS DE LOS MEDICAMENTOS GENÉRICOS 
a) Los medicamentos genéricos cuestan menos que los de marca. 
b) Pueden haber diferentes fármacos comerciales con el mismo nombre 
genérico. 
c) Algunos medicamentos genéricos además de la sustancia principal 
(ácido acetil salicílico, Ibuprofeno) contienen sustancias conocidas 
como aditivos. 
Los aditivos comunes son: para reducir la irritación estomacal Estimulantes: 
como la cafeína para disminuir el dolor Antihistamínico: para la relajación.  
El medicamento genérico es igual que un medicamento de marca en cuanto a 
su dosificación, seguridad, efectividad, potencia, estabilidad y calidad y la 
forma de administración. También utilizan los mismos principios activos que 
los medicamentos de marca y funcionan de la misma manera, por lo que 
tienen los mismos riesgos y beneficios que los medicamentos de marca. 16  
2.2.5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS MEDICAMENTOS  
GENÉRICOS 
“La ventaja de los medicamentos genéricos es su precio. La versión genérica 
puede costar hasta un 70% menos que el medicamento original. Además, los 
medicamentos genéricos no sólo pueden ser muy convenientes para el 
tratamiento de enfermedades sencillas como la gripe o el resfrío, sino que 
18 
 
también hay medicamentos genéricos para reducir el colesterol, para 
combatir la hipertensión arterial. La principal desventaja de los genéricos es 
que en algunos países donde no existen controles ni legislación adecuada, no 
es posible saber qué tan efectivo es un determinado genérico en comparación 
con el medicamento de marca y por lo tanto, al comprar un genérico se corre 
el riesgo de no conseguir el efecto deseado” 16 
“Los genéricos suponen un ahorro importante sobre los medicamentos 
originales de marca. Es un beneficio directo para el ciudadano al pagar 
menos por el fármaco y contribuyen a racionalizar el gasto público en 
medicamentos, sin que por ello baje la calidad y la eficacia del genérico. El 
motivo principal de que cuesten menos los genéricos no es por ser menos 
efectivo que el de marca si no por Ausencia de gastos de investigación y 
reducción de los costes asociados al producto”16 
2.2.6  DEL ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA PRESCRIPCIÓN 
Indica que la prescripción debe de ser de manera correcta, esto implica la  
correcta interpretación de las abreviaturas utilizadas por los prescriptores, 
confirmación del ajuste de las dosis en función al estado y situación 
particular de cada paciente, realización correcta del cálculo de dosis y la 
cantidad a entregar del medicamento, identificación de las interacciones 
medicamentosas y la duplicidad terapéutica. Es muy importante resaltar que 
la prescripción de medicamentos no es la eta final de un proceso de atención 
a la salud, aún queda evaluar y hacer el seguimiento de los resultados 
obtenidos con la administración. Si existen dudas sobre la prescripción, éstas 
deberán ser resueltas a través de una interconsulta con el prescriptor. 
“Como expresa  lo dispuesto en el Artículo 33º de la Ley General de Salud, 
el profesional Químico Farmacéutico está facultado para ofrecer al usuario 
alternativas de medicamentos química y farmacológicamente equivalentes al 
prescrito en la receta, en igual forma farmacéutica y dosis. Debiendo además 
abstenerse de inducir al usuario a adquirir algunas de dichas alternativas” 16  
19 
 
2.2.7 ACEPTACIÓN DE MEDICAMENTOS GENÉRICOS POR LOS    
USUARIOS: 
Al establecerse las estrategias para promover la competencia en el sector 
farmacéutico, se presentan reacciones negativas por parte de algunos de los 
actores involucrados. Dichas reacciones van desde el desarrollo de campañas 
orientadas a poner en duda la calidad y efectividad de los medicamentos 
competidores, hasta ejercer poder de presión con los diferentes actores, sean 
éstos los legisladores, prescriptores o compradores en ámbitos nacionales o 
internacionales. 
Estas reacciones han inducido a una percepción negativa de la calidad de los 
medicamentos genéricos, convirtiéndose en uno de los factores críticos para 
la implementación de estrategias que promuevan la disponibilidad y uso de 
medicamentos genéricos en la población. 
Existen, igualmente, pocos incentivos en las farmacias comunitarias para 
dispensar medicamentos genéricos y, en la práctica, los márgenes 
proporcionales al precio del medicamento pueden considerarse como un 
elemento disuasivo en relación a la promoción de los medicamentos 
genéricos. 
2.2.8  INFORMACIÒN DE MEDICAMENTOS AL PACIENTE. 
Informar al paciente sobre los medicamentos es un elemento básico que se 
debe tener en cuenta como una conexión en el proceso fármaco terapéutico 
del paciente. Al momento de la dispensación de los medicamentos a los 
pacientes esto se debe de hacer de forma clara, para ello, en necesario que 
conozca el motivo por el que precisa tomar el medicamento, la forma en la 
que actuará en su organismo y el efecto que tendrá sobre su enfermedad. “El 
profesional  Químico Farmacéutico es el responsable de brindar información 
y orientación sobre la administración, uso y dosis del producto farmacéutico 
sus interacciones medicamentosas, sus reacciones adversas y sus condiciones 
20 
 
de conservación, es necesario asegurarse que el paciente comprenda las 
instrucciones y siempre que sea posible,  solicitar   al paciente repita las 
instrucciones brindadas. Los pacientes deben ser  tratados con respeto y es 
imprescindible mantener la confidencialidad e intimidad cuando se dispense 
ciertos tipos de medicamentos  o se trate de ciertas patologías”16 
Las instrucciones deben ser claras y simples, en un lenguaje adecuado. Si el 
lenguaje usado es muy técnico y no está adaptado al grado de comprensión 
de la población con menos estudios y se limita a las necesidades de 
información, puede incluso confundir al paciente. Si las instrucciones no son 
pertinentes, por mucho que se aumente la cantidad de información no habrá 
repercusión en una mejora del cumplimiento 16  
2.2.9 Dimensiones que influyen en la aceptación de medicamentos  
2.2.9.1. Acceso.  
“El acceso económico, geográfico y cultural de la población a los 
medicamentos, mediante un proceso de suministro adecuado y 
oportuno es una condición previa para gestionar el uso racional de 
medicamentos (URM). En el Perú, el suministro de medicamentos en 
el primer nivel de atención ha sido abordado en diversas 
oportunidades”.17 
Tener acceso a los medicamentos sobre todo en los sectores con 
menos recursos, hoy en día es un problema de la salud pública. Se 
debe proponer mayor regulación sobre el precio de los medicamentos 
y evitar el abuso en relación al precio; es importante realizar 
estrategias para que toda la población tenga un aseguramiento 
universal para que todos los ciudadanos tengamos acceso a los 
medicamentos gratuitos. En tal sentido las Empresas Prestadoras de 
Salud (EPS) aplican conceptos limitantes como “paciente / costo–
mes”, obligando a las clínicas a establecer mecanismos de control de 
la prescripción de los médicos. 17 
21 
 
2.2.9.2.  Información.  
La información de medicamentos al paciente tiene como objetivo, 
mejorar los conocimientos generales sobre el uso de los 
medicamentos y modificar positivamente su conducta respecto al 
cumplimiento de la terapia prescrita por el médico 17 
2.2.9.3. Consumo. 
“Para modificar la mentalidad de la población respecto al consumo 
de los   medicamentos, se hace necesario implantar un método 
concertado, que tome en consideración sus características históricas, 
culturales y estructurales que favorecen el uso no racional de estos 
productos Es por ello que se considera el consumo de medicamentos 
por parte de la población, como la medida real de la exposición de 
esta a los fármacos. Las disímiles formas de acceso a los 
medicamentos hacen que los sectores y grupos de la sociedad tengan 
diferentes consumos y exposiciones a los medicamentos” 18 
2.2.9.4. Seguridad. 
“La seguridad de los medicamentos es una parte esencial de la 
seguridad de los pacientes. A escala mundial, depende de la 
existencia de sistemas nacionales sólidos que permitan vigilar el 
desarrollo y la calidad de los medicamentos, informar sobre sus 
efectos perjudiciales y facilitar información precisa para su uso 
seguro.”  19  
2.3.  Definición de términos: 
 Fármaco: Es una molécula bioactiva, que en virtud de su estructura y 
configuración química, puede interactuar con macromoléculas proteicas, 
generalmente, denominadas receptores localizadas en la membrana, 
22 
 
citoplasma o núcleo de una célula, dando lugar a una acción y un efecto 
evidenciable 20 
 Medicamento: Son sustancias con propiedades para el tratamiento o la 
prevención de enfermedades en los seres humanos. También se consideran 
medicamentos aquellas substancias que se utilizan o se administran con el 
objetivo de restaurar, corregir o modificar funciones fisiológicas del 
organismo o aquellas para establecer un diagnóstico médico 2 
 Medicamentos Genéricos: Es el producto farmacéutico cuyo nombre 
corresponde a la “Denominación Común Internacional” del principio activo, 
recomendada la Organización Mundial de la Salud (OMS) y no es identificado 
por un nombre de marca 20 
 Medicamentos esenciales: Según la Organización Mundial de la Salud 
(OMS),los medicamentos esenciales son aquellos medicamentos que 
satisfacen las necesidades de la mayoría de la población, por lo tanto deberían 
estar disponibles en cantidades adecuadas en formas apropiadas de 
dosificación y aun precio asequible para la población. 20 
 Denominación Común Internacional: Según la Organización Mundial de la 
Salud (OMS), generalmente, una DCI contiene una sílaba común (raíz) que 
alude a la familia farmacológica o química a la que pertenece la sustancia. 2 
 Dispositivos Médicos: Se denomina cualquier instrumento, aparato, 
implemento, maquina, reactivo o calibrador in vitro, aplicativo informático, 
material u otro artículo similar o relacionado, previsto por el fabricante para 
ser empleado en seres humanos. 2 
 Productos Sanitarios: El producto sanitario  está destinado a la limpieza, 
cuidado, modificación del aspecto, perfume y protección personal o 
doméstica. Incluye a los productos cosméticos, productos de higiene 
doméstica, productos absorbentes de higiene personal, y artículos para bebes 2 
 Medicamento Innovador: Se determina medicamento innovador  al producto 
fabricado por la empresa que descubrió y patentó el principio activo. 
Normalmente, este medicamento se vende con una marca comercial, por lo 
23 
 
cual se le suele denominar “marca innovadora”. Un medicamento se mantiene 
en la categoría de innovador a pesar del vencimiento de su patente.  2 
 Medicamento similar: Es el medicamento fabricado por diferentes 
laboratorios al dueño de la patente, estos medicamentos pueden presentar la 
misma forma farmacéutica, la misma dosis, el mismo principio activo; pero 
tienen que cumplir con los estándares de calidad.   
 Biodisponibilidad: Se define a la cantidad de un principio activo que  
proveniente de una forma farmacéutica, que llega a la circulación sistémica y 
la velocidad en que esto ocurre. La máxima biodisponibilidad de un fármaco 
se alcanza cuando éste es administrado por vía intravenosa (100%).2 
 Medicamento Ético: Se refiere a los medicamentos que solo pueden 
adquirirse  mediante receta médica. 2  
 Farmacovigilancia: Señala que al momento de una dispensación sea de la 
manera correcta informando al paciente sobre los efectos colaterales que 
podrían presentar los medicamentos, o realizando Atención Farmacéutica ante 
un problema manifestado por el paciente. 20 
 Educación sanitaria: debemos asesorar correctamente para evitar 
inconveniente o mal uso, lo que haría fracasar un tratamiento, desde ver su 
forma de uso y duración del tratamiento hasta forma de conservación y 
período útil del mismo. 20 
 Biodisponibilidad: Porcentaje de principio activo que, sin modificar, llega a 
la circulación sistémica tras su administración, a una velocidad determinada. 
 Bioequivalencia: Se considerarán bioequivalentes dos medicamentos con el 
mismo principio activo y de igual dosis, cuyas biodisponibilidades en tiempo 
y magnitud sean semejantes, así como sus parámetros de eficacia y seguridad. 
20 
 Características organolépticas: Son las características físicas que tiene la 
materia en general, según las pueden percibir los sentidos (por ejemplo, su 
sabor, textura, olor y color).20 
 Dosis: Cantidad de principio activo administrado de una sola vez 15 
24 
 
 Excipiente: Aquella materia que, incluida en las formas galénicas, se añade a 
los principios activos o a sus asociaciones para servirles de vehículo, 
posibilitar su preparación y estabilidad, modificar sus propiedades 
organolépticas o determinar las propiedades fisicoquímicas del medicamento 
y su biodisponibilidad. 20 
 Materia prima: Toda sustancia –activa o inactiva– empleada en la 
fabricación de un medicamento, ya permanezca inalterada, se modifique o 
desaparezca en el transcurso del proceso. 20 
 Posología: Dosis de medicamento y frecuencia entre las dosis. 
 Principio activo: Toda materia, cualquiera que sea su origen, humano, 
animal, vegetal, químico o de otro tipo a la que se atribuye una actividad 
apropiada para constituir. 20 
2.4.  Hipótesis 
2.4.1 Hipótesis General 
Debido a las características de la investigación, en el presente trabajo no 
se ha considerado la formulación de hipótesis general  
2.4.2 Hipótesis Específicas 
Debido a las características de la investigación, en el presente trabajo no 
se ha considerado la formulación de hipótesis específica  
3. METODOLOGÍA 
3.1.  Tipo de investigación 
Según el propósito del estudio es una investigación aplicada. “este tipo de 
investigación se dirige fundamentalmente a la resolución de problema” 21  Porque 
trató de responder  a las interrogantes formulados sobre el nivel de aceptación de 
medicamentos genéricos por usuarios que acuden al Departamento de farmacia del 
Hospital San Juan de Lurigancho. 
25 
 
En este caso, la búsqueda de nueva información que ayude a comprender  la 
aceptación de medicamentos genéricos por parte de los usuarios en referencia a las 
dimensiones como es la información, consumo. Confianza y acceso. Es decir se 
busca un nuevo conocimiento que apoya en el entendimiento del fenómeno sujeto 
del estudio. 
3.2.  Nivel de investigación 
La investigación es de carácter descriptivo Porque se orientó a describir las 
características de las variables motivo de estudio.  
3.3.  Diseño de la investigación 
La presente investigación corresponde a un estudio no experimental, observacional 
de corte transversal.   
 No experimental: porque no se altera ninguna variable de manera 
intencional con el objetivo. 
 Observacional: Porque se utilizó la encuesta como instrumento de la 
investigación. 
 Transversal: Porque se recolecto  datos en un solo momento, en un 
tiempo único. 
3.4.  Área de estudio 
El presente trabajo de investigación se ejecutó en el área del Departamento de 
farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho  
3.5.  Población y muestra 
Para el presente estudio nuestra población se ha considerado los pacientes mayores 
de 18 años de edad que acuden al Departamento de farmacia del Hospital San Juan 
de Lurigancho para la compra  de medicamentos con receta médica, teniendo un 
total de 12,595 recetas mensuales. 
26 
 
La muestra aplicada para una población  finita fue de 373 usuarios que acuden al 
Departamento de farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho. 
Criterios de inclusión.  
 Usuarios mayores de 18 años que acuden al Departamento de Farmacia del 
Hospital San Juan de Lurigancho  
 Usuarios con recetas atendidas por ventas de medicamentos 
Criterios de exclusión.  
 Usuarios menores de 18 años y aquellos que no acepten participar 
voluntariamente en la encuesta,  
 Usuarios con recetas del SIS 
 Usuarios del SOAT 
 Recetas exonerado 
3.6.Variables y Operacionalización de variables 
Variables Definición conceptual Definición Dimensiones Indicadores Ítems Escala o 
operacional codificación 
 Existen, igualmente, pocos Contribuir al Información  Nivel de 4 Ordinal 
incentivos en las farmacias acceso a información 
 comunitarias para dispensar medicamentos Consumo  Nivel de 5 Ordinal 
medicamentos genéricos y, en seguros, eficaces, consumo 
Aceptación la práctica, los márgenes de calidad y a Seguridad  Nivel de 2 Ordinal 
proporcionales al precio del precios seguridad 
de 
medicamento pueden Acceso Nivel de 4 Ordinal 
Medicament
considerarse como un asequibles, a acceso 
o 
elemento disuasivo en relación través de una     
a la promoción de los estrategia nacional 
Genérico 
medicamentos genéricos. que promueva 
medicamentos 
genéricos de 
forma articulada e 
intersectorial 
 
27 
 
3.7.  Instrumentos de recolección de datos 
La técnica empleada en el presente trabajo de investigación se consideró la 
encuesta con la cual se obtuvieron datos a partir de los propios participantes en el 
estudio. Además, como instrumento se empleó el cuestionario en la cual incluye 
15  ítems para medir la variable de estudio en base a sus dimensiones. La 
dimensión “Información” incluye 4 ítems, la dimensión  “Consumo” incluye 5 
ítems, en la dimensión “Confianza” incluye 2 ítems, en la dimensión “Acceso” 
incluye 4 ítems. 
3.8.  Validación de los instrumentos de recolección de datos 
Para su validación, el instrumento fue observado y calificado  por juicio de 
expertos en investigación, La confiabilidad fue establecida en base a la recolección 
de datos a partir de una muestra piloto, cuyos resultados, fueron sometidos a la 
prueba Alfa de Cronbach.  
3.9.  Procedimientos de recolección de datos 
Para la realización del estudio y previo a la recolección de datos se realizaron 
los siguientes pasos: 
 Se solicitó la autorización al Director del Hospital San Juan de 
Lurigancho con el propósito de realizar el proyecto de investigación. 
 Se coordinó con el jefe del Departamento de farmacia la fecha y los días 
en la cual se ejecutará la encuesta. 
 Se empleó el cuestionario como instrumento y se aplicó mediante la 
entrevista como técnica de recolección de datos. Se elaboró un 
cuestionario de 15 preguntas en base a la escala de Likert, en la cual se 
ha considerado 4 dimensiones: 
a) Información 
b) Consumo 
c) Confianza 
28 
 
d) Acceso 
 Se realizó una prueba piloto de 40 encuestas, en esta prueba piloto se 
pudo observar que el tiempo utilizado fue de  20 minutos por encuesta 
dependiendo del nivel de escolaridad del usuario.  
3.10. Componente ético de la investigación 
El principio ético de autonomía se refiere al respeto por los derechos de cada 
persona a tomar sus propias decisiones. En el campo de la investigación, el 
principio de autonomía se concreta con la obtención de un consentimiento 
informado, comprensivo, competente y voluntario de la persona que va a participar 
en una investigación. En el presente estudio se solicitará el consentimiento 
informado para la realización de la encuesta a los usuarios que acuden al  
Departamento de Farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho. 
3.11. Procesamiento y análisis de datos 
Para el proceso y análisis estadístico se ha utilizado la distribución de frecuencia y 
porcentaje con el programa SPS versión 25.22 
Para el análisis descriptivo se ha utilizado la frecuencia absoluta y porcentaje  
4. 4. RESULTADOS 
4.1. OBJETIVO GENERAL 
Tabla 1. Distribución de frecuencia  según el nivel de aceptación de 
medicamentos genéricos por usuarios que acuden al Departamento de Farmacia 
del Hospital San Juan de Lurigancho, 2019 
 Frecuencia Porcentaje 
 ALTO 87 23.3 
 
MEDIO 252 67.6 
 
BAJO 34 9.1 
Total 373 100.0 
29 
 
               
Figura 1. Distribución de frecuencia  según el nivel de aceptación de 
medicamentos genéricos por usuarios que acuden al Departamento de 
Farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 2019. 
 
67.6 
 70.0
60.0
 50.0
40.0
23.3 
 30.0
20.0 9.1 
 10.0
0.0
BAJO MEDIO ALTO
 
Fuente: elaboración propia 
El 9,1% de los encuestados obtuvieron un nivel bajo según aceptación de 
medicamentos genéricos. El 67,6% obtuvieron un niel medio y solo un 23.3% 
obtuvieron un nivel alto.   
4.1.  Objetivo Específicos 
Tabla 2. Distribución de frecuencias según la dimensión información de los 
usuarios que acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de 
Lurigancho, 2019. 
Frecuencia Porcentaje 
 ALTO 26 7.0 
MEDIO 244 65.4 
BAJO 103 27.6 
Total 373 100.0 
   
30 
 
                       
Figura 2. Distribución de frecuencias según la dimensión información de los usuarios 
que acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 2019. 
65.4 
70.0
60.0
50.0
40.0
27.6 
30.0
20.0
7.0 
10.0
0.0
BAJO MEDIO ALTO
 
Fuente: elaboración propia 
El 65.4% de los encuestados obtienen un nivel medio con respecto a la dimensión 
información. El 27,6% obtienen un nivel bajo, mientras solo un 7.0% obtienen  un nivel 
alto 
Tabla 3. Distribución de frecuencia según la dimensión consumo de los 
usuarios que acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan 
de Lurigancho, 2019. 
Frecuencia Porcentaje 
 ALTO 114 30.6 
MEDIO 181 48.5 
BAJO 78 20.9 
Total 373 100.0 
31 
 
                                  
Figura 3. Distribución de frecuencia según la dimensión consumo de los 
usuarios que acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de 
Lurigancho, 2019. 
48.5 
50.0
45.0
40.0
35.0 30.6 
30.0
25.0 20.9 
20.0
15.0
10.0
5.0
0.0
BAJO MEDIO ALTO
 
Fuente: elaboración propia 
El 20,9% de los encuestados obtienen un nivel bajo con respecto a la dimensión 
consumo. El 48,5% obtienen un nivel medio y un 30,6% obtienen un nivel alto. 
Tabla 4. Distribución de frecuencia según la dimensión confianza de los 
usuarios que acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de 
Lurigancho, 2019. 
Frecuencia Porcentaje 
A LTO 137 38.7 
MEDIO 181 48.5 
BAJO 55 14.7 
Total 373 100.0 
32 
 
                         
Figura 4. Distribución de frecuencia según la dimensión confianza de los 
usuarios que acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de 
Lurigancho, 2019. 
48.5 
50.0
45.0
36.7 
40.0
35.0
30.0
25.0
20.0 14.7 
15.0
10.0
5.0
0.0
BAJO MEDIO ALTO
 
  Fuente: elaboración propia 
El 14,7% de los encuestados obtienen un nivel medio con respecto a la 
dimensión confianza. El 48,5% obtienen un nivel medio y un 36,7% obtienen un 
nivel alto.  
Tabla 5. Distribución de frecuencia según la dimensión acceso de los 
usuarios que acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de 
Lurigancho, 2019. 
Frecuencia Porcentaje 
 ALTO 1 0.3 
MEDIO 283 75.9 
BAJO 89 23.9 
Total 373 100.0 
33 
 
                                            
Figura 5. Distribución de frecuencia según la dimensión acceso de los 
usuarios que acuden al departamento de farmacia del Hospital San Juan de 
Lurigancho, 2019. 
75.9 
80.0
70.0
60.0
50.0
40.0
23.9 
30.0
20.0
10.0 .3 
0.0
BAJO MEDIO ALTO
 
Fuente: elaboración propia 
El 23,9% de los encuestados obtienen un nivel  bajo con respecto a la dimensión 
acceso. El 75,9% obtienen un nivel medio y solo un  0,3 % obtienen un nivel alto. 
 
 
 
 
 
34 
 
5. DISCUSIÓN 
Al establecerse las estrategias para promover la competencia en el sector 
farmacéutico, se presentan reacciones negativas por parte de algunos de los actores 
involucrados. Dichas reacciones van desde el desarrollo de campañas orientadas a 
poner en duda la calidad y efectividad de los medicamentos competidores, hasta 
ejercer poder de presión con los diferentes actores, sean éstos los legisladores, 
prescriptores o compradores en ámbitos nacionales o internacionales. En el año 2011, 
Canales L. En su estudio “Aceptación de los medicamentos genéricos por parte de 
usuarios del sector C, D y E en tres zonas de Lima”, consideró como objetivo, 
determinar el grado de aceptación de los medicamentos genéricos de los usuarios. 
Concluye que el grado de aceptación del análisis de los resultados obtenidos por la 
escala de estanones estableció una media de 3,2 (< 2,6 malo; 2,7 a 3,8 regular y > 3,8 
bueno) lo que se interpreta como una aceptación regular. Para el presente 
investigación El 67.6% de encuestado obtuvieron un nivel medio según aceptación de 
medicamento genérico; esto se puede deber a que el distrito de San juan de 
Lurigancho los pobladores son de bajo recurso económico es motivo por el cual 
recurren a medicamento genérico. 
La información de medicamentos al paciente tiene como objetivo, mejorar los 
conocimientos generales sobre el uso de los medicamentos y modificar positivamente 
su conducta respecto al cumplimiento de la terapia prescrita por el médico. En el año 
2017, Marília G. et al, llevaron a cabo un estudio “Factores que influyen en la 
preferencia por la compra de medicamentos genéricos en una ciudad del sur de 
Brasil”, consideraron como objetivo identificar los factores asociados con la 
preferencia por la compra de medicamentos genéricos en un municipio de tamaño 
mediano en el sur de Brasil. La preferencia por la compra de medicamentos genéricos 
fue el principal resultado. Finalmente concluye el conocimiento sobre los 
medicamentos genéricos fue el principal correlato de la preferencia por la compra de 
medicamentos genéricos. Cuanto mayor sea el conocimiento o la percepción positiva 
sobre los medicamentos genéricos, mayor será la preferencia por comprarlos. Por lo 
tanto, las campañas educativas para profesionales de la salud y consumidores parecen 
ser la mejor estrategia para expandir el uso de medicamentos genéricos en Brasil. Por 
35 
 
lo tanto en la presente investigación El 65.4% de los encuestados obtienen un nivel 
medio con respecto a la dimensión información esto se debe a que el 42.6% de los 
clientes a veces ha oído hablar de los medicamentos genéricos, un 50.9% el personal 
de salud le han informado, el 44% manifestaron que durante el expendio recibe 
información del personal de farmacia, sin embargo el 36.7% no cree que un 
medicamente genérico es igual al de marca. 
Para modificar la mentalidad de la población respecto al consumo de los   
medicamentos, se hace necesario implantar un método concertado, que tome en 
consideración sus características históricas, culturales y estructurales que favorecen el 
uso no racional de estos productos. En el año 2017, Álvarez P. et al, llevaron a cabo 
un estudio sobre “Percepción y actuación de médicos en la prescripción de 
medicamentos genéricos en México”, consideraron como objetivo conocer la 
percepción y actuación de los médicos hacia la prescripción de medicamentos 
genéricos, Llegando al resultado que los profesionales en su mayoría fueron médicos 
generales (60%) quienes registraron mayor conocimiento sobre la eficacia y ventajas 
de las Especialidades Farmacéuticas Genéricas en comparación con los médicos 
especialistas (33 %) con p= 0,000. Los médicos de 25-34 años estuvieron de acuerdo 
(55 %) y totalmente de acuerdo (43 %) con la disminución del gasto farmacéutico que 
representan los medicamentos genéricos. Los jóvenes con menor antigüedad laboral, 
sin certificación médica, estuvieron de acuerdo (47 %) y totalmente de acuerdo (48 
%) en prescribir genéricos (p= 0,000). Los médicos de farmacias estuvieron 
totalmente de acuerdo con la prescripción y dispensación de los medicamentos 
genéricos (100 %), en que son esencialmente similares a los medicamentos originales 
y en conocer la procedencia de sus laboratorios fabricantes (100 %) a diferencia del 
sector privado (64 %) y sector institucional (44 %). Se concluye que, en el nivel 
institucional y farmacias los médicos valoran y recetan especialidades farmacéuticas 
genéricas. En el sector privado la valoración prescriptiva es libre, por lo que optan 
por medicamentos de patente. En el presente estudio se determinó que El 48.5% de 
los encuestados obtienen un nivel medio con respecto a la dimensión consumo, esto 
se debe que a veces el 46.6% de los clientes toman algún medicamento genérico de 
forma habitual, el 37.5 durante su utilización siente mejoría en su tratamiento; sin 
36 
 
embargo el 37.5% probablemente si le recetan un medicamento de marca en la 
farmacia le ofrecen cambiárselo por un medicamento genérico, el 31.9% manifestó 
que se siente tranquilo al comprar medicamento genérico y el 36.2% volvería a 
consumir medicamento genérico. 
La seguridad de los medicamentos es una parte esencial de la seguridad de los 
pacientes. A escala mundial, depende de la existencia de sistemas nacionales sólidos 
que permitan vigilar el desarrollo y la calidad de los medicamentos, informar sobre 
sus efectos perjudiciales y facilitar información precisa para su uso seguro.  En el año 
2014, Zhi W.  Et al.  Llevaron a cabo un estudio sobre “Las creencias de los pacientes 
sobre los medicamentos genéricos en Malasia”, consideraron como objetivo evaluar 
la opinión actual y las opiniones de los pacientes sobre los medicamentos genéricos 
en Malasia”. Finalmente Concluyen, el hallazgo del estudio mostró que casi la mitad 
de los encuestados tenían una creencia negativa en los medicamentos genéricos. De 
manera similar, muchos pacientes no estaban conscientes de las similitudes y 
diferencias entre los medicamentos genéricos y los de marca original. Por lo tanto, es 
necesario proporcionar a los pacientes información adecuada sobre medicamentos 
genéricos. Para el presente estudio El 48.5% de los encuestados obtienen un nivel 
medio con respecto a la dimensión seguridad y esto se debe El 38.1% de los usuarios 
manifestó que probablemente si les parece que el medicamento genérico es seguro y 
confiable; sin embargo el 32.2% cree a veces que el uso de medicamento genérico le 
fue beneficioso en su tratamiento. 
El acceso económico, geográfico y cultural de la población a los medicamentos, 
mediante un proceso de suministro adecuado y oportuno es una condición previa para 
gestionar el uso racional de medicamentos (URM). En el Perú, el suministro de 
medicamentos en el primer nivel de atención ha sido abordado en diversas 
oportunidades. En el año 2011, Canales L. En su estudio “Aceptación de los 
medicamentos genéricos por parte de usuarios del sector C, D y E en tres zonas de 
Lima”, consideró como objetivo, determinar el grado de aceptación de los 
medicamentos genéricos de los usuarios, Concluye que el alto consumo está ligada al 
tema de la asequibilidad económica más no a una confianza hacia el producto pues 
existe un temor sobre la seguridad y/o efectividad regular; esta dimensión obtuvo una 
37 
 
media de 3,1. El acceso al medicamento genérico presenta dificultad moderada en los 
puntos de venta del sector privado (media = 3,0) de las zonas donde se realizó la 
medición. Los organismos estatales de salud y en especial el químico farmacéutico 
deben asumir protagonismo e informar sobre la intercambiabilidad en los distintos 
fármacos para que el paciente pueda elegir la opción más conveniente. Para el 
presente estudio El 75.9% de los encuestados obtienen un nivel medio con respecto a 
la dimensión acceso y esto se debe  que el 41.3% de los clientes a veces le parece 
fácil encontrar medicamentos genéricos en la farmacia del hospital, el 40.5% 
normalmente le recetan medicamento genérico y el 50.9% encuentra el total de 
medicamentos de su receta en la farmacia del hospital; sin embargo el 53.4% de los 
clientes definitivamente si le parece accesible el precio de los medicamentos 
genéricos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
38 
 
6. CONCLUSIONES 
En conclusión el nivel de aceptación del consumo de medicamento genérico se debe a 
que es más económico ya que en el distrito de San Juan de Lurigancho el mayor 
porcentaje de pobladores son de bajo recursos económicos. 
El personal encargado de la dispensación de medicamentos tiene la responsabilidad de 
brindar información sobre los medicamentos genérico al usuario para que de esta manera 
este informado. 
 Los usuarios tienen cierta mejoría cuando toman en forma habitual dicho medicamento 
y no cambiar a un producto de marca porque el farmacéutico le ofrece. 
No existe mucha seguridad en la efectividad del medicamento genérico por parte de los 
usuarios y tampoco existe un porcentaje alto en beneficio al tratamiento. 
Si el usuario compra medicamento genérico es más por la parte económica y no porque 
piensa que puede tener el mismo efecto que un medicamento de marca. 
 
 
 
 
 
 
 
 
39 
 
7.  RECOMENDACIONES 
Con base en los resultados del estudio se plantea las siguientes recomendaciones:  
Se recomienda dar mayor información de los medicamentos genéricos, así como una 
mayor accesibilidad para que el nivel de aceptación aumente. 
Se recomienda realizar campañas educativas para profesionales de la salud y 
consumidores y de esta manera  poner en conocimiento la existencia y el uso de 
medicamentos genéricos 
Se recomienda lograr modificar la mentalidad de la población respecto al consumo de 
los   medicamentos genéricos, se hace necesario implantar un método concertado, que 
tomen en consideración, que tienen mismos los beneficios y los mismos efectos 
terapéuticos que un medicamento de marca.  
Se recomienda proporcionar a los pacientes información adecuada sobre 
medicamentos genéricos porque muchos pacientes no son conscientes de las 
similitudes y diferencias entre los medicamentos genéricos y los de marca original. 
 
 
 
 
 
 
40 
 
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
1. Medicamentos genéricos: su importancia económica en los sistemas públicos de 
salud y la necesidad de estudios in vitro para establecer su bioequivalencia. 
[Internet] 
Disponible en:  https://www.researchgate.net/publication/319238501_ 
 
2. Ugarte Oscar: El 10% de las medicinas que se vende es genérico.27/11/2009 
Disponible en: http://www.adifan.org.pe/web/principal.php/prensa/n922 ltimo 
ingreso: 11/02/2011  
 
3. Dirección de Salud IV  Lima Este Hospital San Juan de Lurigancho, Boletín 
DepartamentodeFarmaciaHSJL.Disponibleen:https://www.hospitalsjl.gob.pe/Ar
chivosDescarga/Farmacia/2011Julio.pdf 
 
4. AnálisiselasituacióndesaluddelosservicioshospitalariosdelHospitalSanJuandeLu
rigancho,2018.Disponibleen:https://www.hospitalsjl.gob.pe/ArchivosDescarga/
Seguros/ASIS2018.pdf 
 
5. Torres Serna Camilo, Altman Salcedo David, Fernández Rodríguez Luisa 
María, Orozco Idrobo Luis, Rosero Alayón Rodrigo A. Percepción de usuarios 
de Cali-Colombia acerca de medicamentos genéricos. Rev. colomb. cienc.quim. 
farm.[Internet].2018Agocitado2019Jun29];47(2):151168.Disponibleen:http://w
ww.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S00347418201800020015
1&lng=es.http://dx.doi.org/10.15446/rcciquifa.v47n2.73964. 
 
6. Priego Álvarez Heberto Romeo, Avalos García María Isabel, Manuel Téllez 
Pedro, Higinio Morales Manuel. Percepción y actuación de médicos en la 
prescripción de medicamentos genéricos en México. Rev Cubana Salud 
Pública  [Internet]. 2017  Mar 
[citado  2019  Jun  30];  43(1):4156.Disponibleen:http://scielo.sld.cu/scielo.php
?script=sci_arttext&pid=S0864-34662017000100005&lng=es. 
41 
 
7. Guttier Marília Cruz, Silveira Marysabel Pinto Telis, Luiza Vera Lucía, 
Bertoldi Andréa Dâmaso. Factores que influyen en la preferencia por la compra 
de medicamentos genéricos en una ciudad del sur de Brasil. Rev. Saúde Pública 
[Internet]. 2017[citado201930dejunio]; 51:59.Disponible 
en:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S003489102017000
100253&lng=en. Epub 26 de junio de 2017. http://dx.doi.org/10.1590/s1518-
8787.2017051006786. 
 
8. Vargas G. Análisis de las ventajas económicas vs los beneficios terapéuticos de 
los medicamentos genéricos y de marca en el sector de chillogayo.  [Tesis en 
Administración de Boticas y Farmacias]. Quito: instituto tecnológico 
Cordillera,  
2015.Disponibleen:http://www.dspace.cordillera.edu.ec:8080/xmlui/handle/123
456789/143 
 
9. Zhi W.  et al. Las creencias de los pacientes sobre los medicamentos genéricos 
en Malasia”, consideraron como objetivo evaluar la opinión actual y las 
opiniones de los pacientes sobre los medicamentos genéricos en Malasia.  
Revista .Farmacia Pract (Granada)  [internet]. Vol.12 no.4  Redondela  citado 
oct./dic. 2014 
 
10. Alor R. Rol del Estado en la promoción y consumo de los medicamentos 
genéricos en un Centro Médico Municipal de Lima. [Tesis de Maestro en 
Gestión de los Servicios de la Salud] Lima: Universidad Cesar Vallejo, 2017 
Disponible en: http://repositorio.ucv.edu.pe/handle/UCV/12985 
 
11. Llanos K. Factores que intervienen en la decisión de compra de medicamentos 
genéricos y de marca en los consumidores del AA.HH. Wichanzao-Trujillo. 
[Tesis Licenciada en Administración]. Trujillo: Universidad Cesar Vallejo, 
2016:  
Disponible en: http://repositorio.ucv.edu.pe/handle/UCV/438?show=full 
42 
 
 
12. Tizón J. Percepción del uso de genéricos en usuarios de farmacias privadas en 
un distrito de Lima. [Tesis en Administración Farmacéutica]. Lima, 2014 
Disponible en: http:// https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/24415  
 
13. Canales  L. Aceptación de los medicamentos genéricos por  parte de usuarios 
del sector C, D y E en tres zonas de Lima. [Tesis Químico Farmacéutico]. 
UniversidadMayordeSanMarcos,2011.Disponibleen:http://sisbib.unmsm.edu.pe
/bvrevistas/ciencia/v15_n1/pdf/a02v15n1.pdf 
 
14. Congreso de la Republica, Ley 29459, ley de los productos farmacéuticos 
dispositivosmédicosyproductossanitarios.2009.RevPeruMedExpSaludPública.2
009[Internet].Disponibleen:http://www.scielo.org.pe/pdf/rins/v26n4/a14v26n4 
 
15. MINSA, DIGEMID Situación de los precios de los medicamentos importados 
deloEE.UU.enelmarcodelTLC2010.Disponibleen:http://observatorio.digemid.m
insa.gob.pe/ 
 
16. José Carlos Torres Mayta, Disponibilidad de Medicamentos Genéricos en las 
farmacias y boticas Red Peruana por una Globalización con Equidad – RedGE. 
Primeraedición,Marzode2015.[Internet].Disponibleen:https://www.redge.org.pe
/sites/default/files/20150413%20Folleto%20Medicamentos%20Gen%C3%A9ri
cos%20en%20Lima%20Metropolitana.pdf 
 
17. Sebastián Lema Spinelli.  Acceso a los medicamentos: las patentes y los 
medicamentos genéricos. Las consecuencias de considerar al medicamento 
comounbiendemercadoynosocial.Barcelona2015.[Internet].Disponibleen:http://
scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1886-58872015000200008 
 
 
43 
 
18. Pautas básicas para la dispensación de medicamentosPosted on 28 Abril, 2015. 
[Internet].Disponibleen:http://blogs.unlp.edu.ar/practicafarmaceutica/2015/04/2
8/pautas-basicas-para-la-dispensacion-de-medicamentos 
 
19. Jorge Tam Malaga, Giovana Vera, Ricardo Olivero Ramos. Tipos, métodos y 
estrategias de investigación científica [Internet]. Citado en el 2008. 
Disponibleen:http://www.imarpe.pe/imarpe/archivos/articulos/imarpe/oceonogr
afia/adj_modela_pa-5-145-tam-2008-investig.pdf 
 
20. Begoña Calderón Ramírez. Dispensación de productos farmacéuticos 
Manual de buenas prácticas de dispensación. [Internet]. Citado, 2009. 
Disponibleen:http://www.digemid.minsa.gob.pe/UpLoad/UpLoaded/PDF/Manu
al_de_Buenas_Prcticas_de_Dispensacin.pdf 
  
21. Silvia Helena Muñoz Cortina. El derecho a la información en la esfera de 
Protección del consumidor. Revista electrónica de la facultad de  derecho y 
cienciaspolíticas.[Internet].Citadoabrildel2012.Disponibleen:www.sefh.es/bibli
otecavirtual/erroresmedicacion/023.pdf 
 
22. Ángela Vidal. Información de medicamentos al paciente, Guía para la 
instalación y puesta en funcionamiento de un Centro de 
Farmacovigilancia.[Internet]Disponibleen:http://www.essalud.gob.pe/ietsi/pdfs/
informacion_tecnica/OMS_guia_farmacovigilancia.pdf 
 
23. Normas de control y seguridad de los medicamentos [internet]. Citado 31 de 
mayo del 2018. Disponible en: http://composi.info/normas-de-control-y-
seguridad-de-los-medicamentos.htm 
 
 
 
44 
 
9. Anexo  
9.1.   Matriz de consistencia. 
 
 
  
 
 
 
45 
 
9.2.  Instrumento de recolección de datos 
CUESTIONARIO SOBRE ACEPTACIÓN DE MEDICAMENTOS GENÉRICOS.  
DATOS PERSONALES DEL USUARIO 
Edad:                                                Sexo:  
  
Grado de instrucción:  
Primaria: 
Secundaria: 
Superior: 
PREGUNTAS. 
a) Información  
1. ¿Ha oído hablar usted de los medicamentos genéricos?  
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces 
 Probablemente si  
 Definitivamente si 
2. ¿El personal de salud le ha informado sobre  los medicamentos genéricos? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces  
 Probablemente si  
 Definitivamente si 
46 
 
3. ¿Cree usted que un medicamento genérico es exactamente igual al de marca? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces 
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
4. ¿Durante el expendio  recibe información del personal de farmacia sobre 
medicamentos genéricos?  
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces  
 Probablemente si  
 Definitivamente si 
b) Consumo  
5. ¿Toma algún medicamento genérico de forma habitual? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces 
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
6. Si le recetan un medicamento de marca y en la farmacia le ofrecen cambiárselo por 
un medicamento genérico, ¿aceptaría el cambio? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces 
47 
 
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
7. ¿Se siente tranquilo al comprar medicamentos genéricos? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces 
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
8. ¿Durante su utilización, siente mejoría en su tratamiento? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces 
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
9. ¿Volvería a consumir medicamentos genéricos? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces 
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
c) Confianza  
10. ¿Le parece que el medicamento genérico es seguro y confiable? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
48 
 
 A veces 
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
11. ¿Cree usted que el uso del medicamento genérico le fue beneficioso en su 
tratamiento? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces 
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
d) Acceso  
12.  ¿Le parece fácil encontrar medicamentos genéricos en la farmacia del Hospital? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces  
 Probablemente si 
 Definitivamente si  
13. ¿Normalmente le recetan medicamento genérico? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces  
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
 
49 
 
14. ¿Le parece accesible el precio de los medicamentos genéricos? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no  
 A veces  
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
15.  ¿Encuentra el total de medicamentos de su receta  en la farmacia del Hospital? 
 Definitivamente no 
 Probablemente no 
 A veces  
 Probablemente si 
 Definitivamente si 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
50 
 
9.3.Autorización de la ejecución de  encuesta  
 
 
 
51 
 
9.4.  Validación de Instrumento de recolección de datos  
 
 
52 
 
 
 
 
53 
 
 
54 
 
9.5.  Consentimiento informado 
 
Consentimiento informado 
Título: NIVEL DE ACEPTACIÓN DE MEDICAMENTOS GENÉRICOS POR 
USUARIOS QUE ACUDEN AL DEPARTAMENTO DE FARMACIA DEL HOSPITAL 
SAN JUAN DE LURIGANCHO, 2019 
Nombres  de las responsables de la  investigación: Juliana Pasmiño Gonzales 
               Zary Zelina Ríos Collao         
Dirección del sitio de investigación: Hospital San Juan de Lurigancho-UPSS FARMACIA 
Numero de  telefónico de las investigadoras: 954991644 - 935977074  
 Correo electrónico: jupasgon17@hotmail.com 
                                 Zaryzelina805@gmail.com 
Introducción. 
A través de este documento queremos hacerle una invitación a participar voluntariamente 
en un estudio de investigación clínica cuyo objetivo es determinar el nivel de aceptación de 
medicamentos genéricos por usuarios que acuden al Hospital San Juan de Lurigancho. 
Antes de usted acepte participar en este estudio, se le presenta este documento de nombre 
“consentimiento informado” que tiene como objetivo comunicarle de los posibles riesgos y 
beneficios para que usted pueda tomar una decisión informada. 
El consentimiento informado le proporcionará información sobre el estudio al que se le está 
invitando a participar por ello es de suma importancia que lo lea cuidadosamente antes de 
tomar alguna decisión y si usted lo desee, (un amigo, un familiar de confianza, etc.) Si 
55 
 
usted tiene preguntas puede hacerlas directamente a los investigadores quien le ayudará a 
resolver cualquier inquietud. 
Una vez que tenga conocimiento sobre el estudio y los procedimientos que se llevarán a 
cabo, se le pedirá que firme este documento, su decisión es voluntaria, lo que significa que 
usted es totalmente libre de participar o no en la encuesta. Podrá retirar su consentimiento 
en cualquier momento y sin tener que explicar las razones y sin que este signifique que se 
deteriorará la relación con la atención en dicho Hospital o la relación con los 
investigadores.  
Procedimiento del estudio 
Se realizará una entrevista abierta usando una guía de preguntas acerca de los 
medicamentos genéricos, el cual durará según la interacción entre  el entrevistador y el 
participante del estudio aproximadamente de 15 a 20 minutos, garantizándose en todo 
momento y tal como se puede leer descrito en el texto siguiente, la confidencialidad  y el 
anonimato de su persona y datos personales, los cuales no serán usados ni mencionados en 
el análisis de la trascripción de la entrevista. 
Confidencialidad. 
Los registros obtenidos mientras usted participa en este estudio permanecerán 
estrictamente confidenciales en todo momento. 
 Los investigadores del estudio tomarán las medidas necesarias para proteger su 
información personal y, no incluirá su nombre en ningún formato o publicaciones que 
resulten de este estudio. 
 No firme este formato a menos que usted haya tenido la oportunidad de hacer preguntas y 
de que haya obtenido respuestas satisfactorias a todas sus preguntas. 
Firma. 
Al firmar el presente documento, declaro que: 
56 
 
He sido informado acerca del estudio por los investigadores  
He leído y entendido la información de este documento 
He tenido la oportunidad de hacer preguntas y estas fueron contestadas y aclaradas.  
 Consiento voluntariamente participar en este estudio. 
___________________ 
Nombre del participante 
 
___________________ 
 Firma del participante                                               Huella digital.  
 
Fecha:…………. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
57 
 
9.6.  Análisis de confiabilidad de instrumentos  
 VALIDEZ DEL INSTRUMENTO POR JUECES DE EXPERTOS CON LA 
PRUEBA BINOMIAL 
    SI NO  
1 La formulación  del problema es adecuado     
 
Los instrumento  facilitaría el logro  de  los 
2 objetivos  de la investigación      
Los instrumento están relacionado  con las  
3 variable de estudio      
4 El número  de ítems  del instrumento  es adecuado     
 
5 La redacción  de ítems  del instrumento  es correcto     
El diseño  del instrumento  facilitaría  el análisis  y  
6 el procesamiento  de datos     
7 Eliminaría  algunos  ítems  del instrumento      
8 Agregaría  algún  ítems  en el instrumento     
 
El diseño  del instrumento  será accesible  a la 
9 población     
 
10 La  redacción  es clara, sencilla y precisa     
     
 
  1 2 3 4 5 X P 
1 1 1 1 1 1 5 1,00  
2 1 1 1 1 1 5 1,00 
3 1 1 1 1 1 5 1,00  
4 1 1 1 1 1 5 1,00 
 
5 1 1 1 1 0 4 0,97 
6 1 1 1 1 1 5 1,00  
7 0 0 0 1 1 2 0,50 
8 0 0 0 1 0 1 0,19  
9 1 1 1 1 1 5 1,00 
10 1 1 1 1 0 4 0,97  
              8,63 
58 
 
X = 0 =  NO   
X = 1 =  SI     
P 8.63
P    0.863  
10 10
COMO  EL PROMEDIO DE  LAS PROBABILIDADES ES MAYOR QUE  0.60  
ENTONCES SE CONCLUYE QUE  EL INSTRUMENTO ES VALIDO POR JUECES 
DE EXPERTOS. 
CONFIABILIDAD  DEL  INSTRUMENTO  POR  
ALFA  DE CONBRACH  
 
Alfa de Cronbach N de elementos 
  
,668 15 
  
 
COMO EL VALOR  DEL ALFA DE COMBRACH  ES  SUPERIOR  A   0.6  
ENTONCES SE  PUEDE DECIR QUE EL  INSTRUMENTO ES CONFIABLE 
TAMAÑO  DE MUESTRA  POBLACIÓN FINITA 
Como  la población está conformada  por  12595  unidades de elementos, entonces  se 
califica  como una población grande  por  lo tanto se debe elegir  una muestra, para eso 
debemos  determinar el tamaño de la muestra 
 
 
59 
 
N =  Tamaño de la población 
Z = 1.96  = Valor de la tabla normal 
P = 0.50  = Probabilidad favorable 
E = 0.05= Error  de estimación 
NZ 2P(1 P) 12595*1.962 *0.5*0.5
n    373
(N 1)E 2  Z 2P(1 P) 12594*0.052 1.962 *0.5*0.5
 
60 
 
9.7. Análisis descriptivo por cada ítem 
Tabla 6. Distribución de frecuencias según la dimensión información de los usuarios que acuden al departamento de 
farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 2019 
           
Dimensión Ítems Indicador Definitivamente  Probablemente A Probablemente Definitivamente  Total % 
no 
no veces  si si 
 IT1 Ha oído hablar usted de los 
5.4 2.7 42.6 22.3 27.1 100 
medicamentos genéricos 
 
IT2 El personal de salud le ha 
informado sobre  los 26.0 7.0 50.9 10.2 5.9 100 
Información 
medicamentos genéricos 
IT3 Cree usted que un 
100 
medicamento genérico es 
36.7 17.2 11.8 26.0 8.3 
exactamente igual al de 
 
marca 
IT4 Durante el expendio  recibe 
información del personal 
de farmacia sobre 35.1 7.5 44.0 9.4 4.0 100 
medicamentos genéricos 
 
61 
 
Tabla 7. Distribución de frecuencia según la dimensión consumo de los usuarios que acuden al departamento de 
farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 2019 
           
Dimensión Ítems Indicador Definitivamente  Probablemente  A Probablemente Definitivamente  Total % 
no no veces  si si 
IT5 ¿Toma algún medicamento 
7.2 3.2 46.6 17.7 25.2 100 
genérico de forma habitual? 
IT6 ¿Si le recetan un medicamento de 
      
marca y en la farmacia le ofrecen 
cambiárselo por un medicamento 
24.4 14.7 14.5 37.5 8.8 100 
genérico, ¿aceptaría el cambio? 
IT7 ¿Se siente tranquilo al comprar       
medicamentos genéricos? 
Consumo 
9.9 18.8 24.1 31.9 15.3 100 
IT8 ¿Durante su utilización, siente 
mejoría en su tratamiento? 
IT9 8.0 8.0 37.5 28.4 18.0 100 
¿Volvería a consumir 
medicamentos genéricos? 9.4 16.4 9.7 36.2 28.4 100 
 
 
62 
 
Tabla 8. Distribución de frecuencia según la dimensión  confianza de los usuarios que acuden al departamento de 
farmacia del Hospital San Juan de Lurigancho, 2019 
           
Dimensión Ítems Indicador Definitivamente  Probablemente A Probablemente Definitivamente  Total % 
no 
no veces  si si 
        
IT10 ¿Le parece que el 10.5 17.2 19.0 38.1 15.3 100 
medicamento genérico es 
seguro y confiable? 
Confianza         
IT11 ¿Cree usted que el uso del 6.4 11.3 33.2 31.9 17.2 100 
medicamento genérico le fue 
beneficioso en su 
tratamiento? 
 
 
 
 
63 
 
Tabla 9. Distribución de frecuencia según la dimensión acceso de los usuarios que acuden al departamento de farmacia 
del Hospital San Juan de Lurigancho, 2019 
           
Dimensión Ítems Indicador Definitivamente  Probablemente  A Probablemente Definitivamente  Total % 
no no veces  si si 
 ¿Le parece fácil encontrar 
medicamentos genéricos en la 5.1 5.9 41.3 22.8 24.9 100 
IT12 farmacia del Hospital? 
  
¿Normalmente le recetan 
3.8 8.0 40.5 31.6 16.1 
medicamento genérico? 
IT13 100 
 ¿Le parece accesible el precio  
Acceso 
de los medicamentos 2.9 1.6 13.1 29.0 53.4 
IT 14 genéricos? 100 
 ¿Encuentra el total de 
medicamentos de su receta        
IT 15 en la farmacia del Hospital? 
16.4 7.0 50.9 17.2 8.6 100 
 
64