INFORME DE INVESTIGACIÓN 
“FACTORES ASOCIADOS AL SÍNDROME DE 
BURNOUT EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL 
SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL SAN 
JUAN DE LURIGANCHO” 
LIMA–  PERÚ 
2017
FACTORES ASOCIADOS AL SÍNDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL DE 
ENFERMERÍA DEL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL SAN JUAN 
DE LURIGANCHO 
 
RESUMEN 
Objetivo: Determinar los factores que se asocian al síndrome de Burnout en el personal de 
enfermería del servicio de emergencia del Hospital San de Lurigancho. Materiales y 
métodos: Para llevar a cabo este Proyecto de Investigación No experimental, aplicativo, 
descriptivo, analítico, de corte transversal y explicativo se realizó como primer paso la 
ubicación del área de estudio en el Hospital de San Juan de Lurigancho en el servicio de 
emergencia. A partir de la delimitación del área se determinó la población, el cual está 
conformado por 35 enfermeras que laboran en el servicio de emergencia, las cuales se 
encuentran distribuidas en los diferentes tópicos; no se escogió un grupo muestral, porque 
se trabajó con toda la población de enfermeras que laboran en el área de emergencia. Para 
determinar la asociación entre los factores personales, profesionales e institucionales y el 
síndrome de Burnout, se utilizó el instrumento la técnica de encuesta y como instrumento 
se usó cuestionario Maslach BurnOut Inventory (MBI), administrado a profesionales de 
salud, con el cual se midió la presencia del síndrome. El cuestionario incluía además una 
serie de datos relacionados al aspecto personal, profesional, institucional y fue aplicado de 
forma personal a cada profesional de salud. Conclusión: La aplicación de este cuestionario 
se realizó con la finalidad de proporcionar la información necesaria como insumo para 
tomar medidas necesarias o evitar una tendencia a desarrollar este síndrome en los 
profesionales de salud. 
Palabras claves: síndrome de Burnout, profesional de salud 
  
 
 
INTRODUCCIÓN 
El asma es una enfermedad con alta prevalencia a nivel mundial (1-18%), siendo las más 
crónica y más frecuente en niños. En el mundo, el asma  afecta a 300 millones de personas 
aproximadamente, registrándose una prevalencia en el 2011 de 235 millones de personas, 
esta cifra va en aumento (1,2). La OMS ha estimado que aproximadamnete 15 millones 
años de vida por discapacidad son perdidos anualmente debido al asma, siendo esto el 1% 
de la caraga de mortalidad mundial (3).  
La prevalencia del asma en América Latina es una de las más altas del mundo, entorno al 
6% o 7%, aquellos países que se encuentran con más prevalencia son: Perú, Brasil, 
Argentina, México y Chile (4).  
En el Perú existen 265 mil niños menores de 5 añoscon asma, ocupando el primer lugar  en 
Latinoamérica y sexto a nivel mundial. Los departamentos con mayor prevalencia Lima, 
Ucayali y Lambayeque (2). 
El manejo del asma ha mejorado notablemente en los últimos 50 años, en gran parte se 
debe a la introducciòn de corticosteroides inhalatorios en la década de los 80, agentes ahora 
considerados como piedra angular de la terapia de asma en niños y adultos. Sin embargo, la 
respuesta al tratamiento no solo dependerá de la disponibilidad y efectividad de los 
medicamentos, sino el uso y el cumplimiento adecuado a la terapia inhalatoria. Las causas 
de incumplimiento del tratamiento son multifactoriales y muy complejas (5,6). Estudios 
han identificado problemas como conflictos sociales, dificultad del uso de inhaladores, falta 
de comunicación, pobre responsabilidad, deficiente relaciòn médico-paciente, efectos 
secundarios de la medicación, las creencias de los pacientes, los elementos psicosociales, el 
costo, la complejidad de la dosificaciòn y el conociemiento de la enfermedad. Siendo el 
principal motivo de incumplimiento la preocupación por los efectos adversos de los 
inhaladores, no necesariamnete relacionados con experiencias propias, sino debido a 
experiencias del entorno social (5). 
 
 
MATERIALES Y MÉTODOS 
Tipo de diseño de investigación 
La investigación realizada es de tipo descriptiva, analítica, de corte transversal, explicativo 
con un diseño no experimental para lo cual se realizó como primer paso la ubicación del 
área de estudio en el Centro Médico Dr. Garnica del distrito de San Juan de lurigancho. De 
manera que nos permita obtener información precisa sobre la variable a investigar y con 
base a la teoría fundamentada para contribuir a la solución de nuestro problema planteado, 
el nivel de investigación analítico que se utilizó fue para determinar la relación de 
influencia entre el conocimiento y actitud en el uso de inhaladores de los cuidadores de 
niños menores de 5 años con asma bronquial del Centro Médico Dr. Garnica SJL. El uso 
del corte transversal fue porque la información obtenida solo se realizara una sola vez. 
Ubicación del área de estudio 
Este presente proyecto se realizó en el Centro Médico Dr. Garnica, el cual es un 
establecimiento de primer nivel de atención, sin hospitalización, privado y que cuenta con 
los servicios de Medicina General, Ginecología, Obstetricia, Psicología, Odontología entre 
otros, presenta una experiencia de más de seis años en brindar servicios de atención médica 
privada. Esta institución se encuentra ubicada en el distrito de Snaj Juan de Lurigancho.   
Selección de la población y grupo muestral 
Población: Todos los pacientes menores de 5 años con diagnóstico de asma bronquial y sus 
respectivos padres o cuidadores que residen en San Juan de Lurigancho . 
Muestra: Conformada por pacientes menores 5 años con diagnóstico de asma bronquial y 
sus respectivos padres  cuidadores que fueron atendidos en el Centro Médicos Dr. Garnica 
en marzo 2016. 
 
 
 
Instrumento de recolección de datos 
La recolección de datos en este Proyecto de Investigación fue mediante la aplicación de la 
técnica de la encuesta, conjunto de preguntas normalizadas, teniendo como instrumento a 
usar, el cuestionario, que consta de una presentación, datos generales en relación al paciente 
y una encuesta adicional el cual se aplicó en forma personal a cada cuidado y/o familiar 
adulto responsable del niño menor de 5 años con asma bronquial a fin de conocer su nivel 
de conocimiento y actitud de las madres en relación al uso de inhaladores en niños menores 
de 5 años que presentan asma bronquial. La encuesta está conformada por un conjunto de 
preguntas bien estructuradas a las que el sujeto podía responder por escrito con la finalidad 
de poner en evidencia determinados aspectos en relación a su nivel de conocimientos sobre 
el uso de inhaladores en niños menores de 5 años que presentan asma bronquial. La 
información se obtendrá a través de una entrevista pre-establecida constituida por datos 
socio demográfico como edad, sexo, grado de instrucción, lugar de procedencia así como 
un test con preguntas sobre el conocimiento del asma bronquial y el uso del inhalador 
 
VARIABLES Y OPERACIÓN DE VARIABLES 
Definición Definición 
Variable   Dimensión Indicador 
Conceptual Operacional 
Es un dispositivo Es toda aquella 
pequeño y portátil información acerca del 
Definición Adecuado 
que ayuda a liberar uso del  inhalador  y 
  
una cantidad tener una mejor actitud 
Dependiente Inhalador  Cómo usar el  
específica de en mejorar  el 
inhalador Inadecuado 
medicamentos a los cumplimiento de los 
  
pulmones (dosis tratamientos. 
medidad)   
Independiente        
Es mejor el uso de los Buen 
Es en nivel de inhaladores conocimiento 
información que las directamente, para que  
madres tienen de esta manera el Regular 
  Conocimiento Ordinal 
respecto al uso del medicamento llegue conocimiento 
inhalador. directo a los pulmones.  
 Mal conocimiento 
 
Es toda aquella 
Es una predisposición información que poseen 
Buena 
aprendida para las madres acerca de la 
 
responder anemia, para tener una Ordinal 
  Actitud Regular 
consistentemente de mejor actitud en mejorar  
 
una manera favorable la alimentación, 
Mala 
o desfavorable   tratamiento y medidas 
preventivas. 
1. Primaria 
Nivel de Se define como el 2. Secundaria 
 educación de grado de escolaridad  Ordinal 3. Técnico 
los cuidaores de los cuidadores  4. Superior 
5. Analfabeto 
Clasificación de Masculino 
 Sexo género según los  Nominal  
genitales externos  Femenino 
Edad en años 
 Edad cumplidos desde el Intervalo en años Discreta Menores de 5 años 
nacimiento 
 
 
 
 
CONCLUSIÓN 
La aplicación de este cuestionario se realizó con la finalidad de proporcionar la información 
necesaria como insumo para tomar medidas necesarias o evitar una tendencia a desarrollar 
este síndrome en los profesionales de salud. 
 
LITERATURA CITADA 
1.- Vidal, P. H., & Ferrer, A. R. (2002). Síndrome de Burnout en profesionales de 
enfermería de cuidados críticos. Enfermería Intensiva, 13(1), 9-16. 
2.- Moreno, B.; González, J. y Garrosa, E. (2000) “Personalidad Resistente, Burnout y 
Salud”, Escritos de Psicología, Vol. 4, pgs. 64-77